WEBINAR ADOBE DIGITAL LEADERS
Come modellare e migliorare le customer experience con Customer Journey Analytics
Durata: 56 min.
Esplora il ruolo strategico di Adobe Customer Journey Analytics nella creazione di esperienze efficaci con Adobe Real-Time CDP e scopri come Adobe Journey Optimizer può fungere da hub centralizzato per l’analisi dei dati e la creazione di dashboard. Rendi l’interazione con il tuo brand un’avventura e scopri l’importanza dei dati di Customer Journey Analytics per insight personalizzati e coinvolgimento.
Impara a usare Customer Journey Analytics per:
- unificare e democratizzare i dati omnicanale;
- trasformare gli approfondimenti omnicanale sulla clientela in tipi di pubblico fruibili;
- centralizzare i dati sul percorso per una misurazione completa.
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Speaker dell’evento
Greg Cobb
Consulente esperto senior per le soluzioni
Adobe
Greg Cobb è un consulente esperto senior per le soluzioni di Adobe specializzato in Adobe Analytics e Adobe Customer Journey Analytics. Nei suoi oltre 12 anni di esperienza nel digitale, si è occupato di ottimizzazione dell’esperienza basata sui dati, test e personalizzazione, analisi per app mobili e misurazione delle prestazioni delle campagne. In precedenza, Greg ha lavorato come specialista di Adobe lato cliente nei settori della logistica, dell’assistenza sanitaria e dell’e-commerce. Greg vive e lavora a Memphis, nel Tennessee. Nel tempo libero ama stare in famiglia, suonare la batteria e raccontare storie.
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Bryan Skelton
Consulente senior principale
Adobe
Bryan è consulente aziendale principale di Adobe e negli ultimi due anni ha supervisionato quasi tutti i lanci di Customer Journey Analytics effettuati per clienti negli Stati Uniti. Ha più di 13 anni di esperienza nel campo dell’analisi digitale, sia lato cliente che come consulente. Grazie a questa esperienza è in grado di capire i problemi della clientela e individuare il modo migliore di usare dati e tecnologie per risolverli, portando i team verso il successo.
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Title
Come migliorare la CX con Customer Journey Analytics
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2024-08-14
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Scopri l’importanza dei dati di Customer Journey Analytics per insight personalizzati e coinvolgimento.
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