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ADOBE EXPERIENCE PLATFORMのAIアシスタント
AIアシスタントで生産性とパフォーマンスを向上
Adobe Experience PlatformのAIアシスタントは、データの分析、オーディエンスの生成、コンテンツの制作、キャンペーンの最適化を支援する会話型のツールです。AIアシスタントを利用することで、従来は専門家でしか対応できなかったような、高度なタスクを実行できるようになります。
AIアシスタント
AIアシスタントは、各企業の独自のデータ、キャンペーン、オーディエンス、ビジネス目標にもとづいて、アドビ製品に関する知識やインサイトを収集する生成エクスペリエンスモデルを利用し、さまざまな担当者がデータセキュリティ基準を遵守しながら、より効率的に作業するのに役立ちます。
生成エクスペリエンスモデル
- アドビ製品のドキュメント、ベストプラクティス、自然言語を理解するLLMにもとづいたベースモデル
- 企業のデータ、プロファイル、セグメント、ジャーニーに合わせて選択できるカスタムモデル
- 分析、予測、目標にもとづいて提案するモデルに接続された意思決定サービス
AIアシスタントの利点
企業データの活用
データとユースケースにもとづいてカスタマイズされた製品ガイダンスを取得し、ドキュメントのレビュー、トラブルシューティング、サポートチケットの処理に要する時間を短縮できます。
製品知識の向上
フォローアップのアクションや質問に対して、データにもとづいた提案をタイミングよくおこない、知識の強化と継続的な学習を促進できます。
タスクの簡素化と自動化
利用者の承認に応じて、データの検索、インサイトの生成、キャンペーンのプランニングに要する手間を削減しながら、より高品質な作業を実施できます。
専門的な知識をすぐに入手
AIアシスタントを使用すれば、次のことが可能になります。
- 製品知識の向上：「どのようにセグメントを構築するのか？」、「アイデンティティマップとは何か？」など、自然に質問するだけで、アドビの製品情報にすばやくアクセスできます。
- トラブルシューティング： 新しい使用方法を調べたり、ワークフローの問題を解決したりする際に、サポートチケットを発行することなく、製品ドキュメントや特定の顧客データセットにもとづく回答を簡単に得ることができます。
- 運用インサイト： SQLクエリを実行することなく、Adobe Experience Platformにおけるデータセット、オーディエンス、ジャーニーの使用状況をすばやく把握できます。技術的な知識がなくても、「セグメントはどのくらいの頻度で使用されているか？」、「このスキーマフィールドをどこで使用すれば、適切にラベル付けできるか？」などと質問することで、すばやくインサイトを取得できます。
タスクをすばやく完了
AIアシスタントは、データ検索、キャンペーン計画、コンテンツ生成、ワークフロー自動化などの主要作業を自動化および簡素化するのに役立ちます。
- ガイド付き自動処理： 承認にもとづいてタスクを自動化し、複雑なワークフローを簡素化できます。たとえば、セグメントをフォルダーに整理したり、新しいセグメントを作成したりできます。
- コンテンツの品質管理： コンテンツをブランド基準に照らし合わせて自動的に検証し、規制やブランドイメージに関する問題があった場合、フラグを立てることができます。
- コンテンツの生成： ブランドガイドラインに従って、コピー、デザイン、キャンペーン用のテキストを数分で作成できます。
- 分析の可視化： レポートの表やビジュアルをすばやく生成できます。「最も閲覧された上位5つのSKUを表示してください」といった自然言語による質問でデータを理解できます。
- オーディエンスとジャーニーの生成： 自然言語のプロンプトを使用して、必要とするオーディエンスやジャーニーを生成し、レビュー後にすぐに活用できます。
キャンペーンを強化
AIアシスタントは、オーディエンス、ジャーニー、コンテンツの最適化に役立ちます。
- 予測インサイト：「セグメントからどの程度のコンバージョンが期待できるか？」、「追加のセグメントフィルターを適用した場合、どのように変化するか？」といった質問をすることで、戦略の指標となる予測インサイトをすばやく取得できます。
- アクションの提案： カスタマージャーニーで次にどのように対応するのか、AIアシスタントの提案をもとにリアルタイムでアイデアをまとめ、新しい方法で顧客とエンゲージできます。
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Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Adobe Journey Analyticsをご利用中のお客様は、今すぐAIアシスタントをご利用いただけます。
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AIアシスタントがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。
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Adobe Experience CloudのAIアシスタント
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CardDescription
AIアシスタントなら、データの把握、ワークフローの合理化、生産性の向上を実現できます。
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2024-03-26
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Graphic with a text bubble that says, “What is a segment?” A status window says, “Creating a segment…” and “80% complete” with three employee profile avatars. Another window shows the AI assistant icon beside an image of two employees collaborating. The window’s text blurb says, “A segment is a group of customers or users who share similar characteristics, behaviors, or preferences.”
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