https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/treeview/audience-manager-features
데이터 통합
웹 및 모바일 에셋, 미디어 노출, CRM, 콜센터, POS 기록, IoT 디바이스, 셋톱박스 등 여러 접점에서 브랜드 상호 작용과 노출을 통해 얻은 온라인 및 오프라인 데이터를 통합할 수 있습니다.
____________________________________________________
각 데이터를 취합하여 고객의 전체 상황 파악
마케터라면 누구나 고객의 전체 상황을 효율적으로 파악하고자 할 것입니다. 그러나 이는 결코 쉬운 일이 아닙니다. 대부분 마케터가 고객이 웹 사이트와 소셜 미디어에서 클릭하거나 스크롤하고, 구매함으로써 발생하는 전형적인 온라인 데이터를 수집합니다. 또한 POS 기록이나 CRM 데이터와 같은 오프라인 문서를 고려하기도 합니다. 하지만 이러한 모든 데이터를 통합할 수 없다면 고객을 종합적으로 파악할 수 없습니다.
DMP를 사용하면 온라인 및 오프라인 상호 작용으로부터 발생한 데이터를 한곳에서 간편하게 통합할 수 있습니다. 이를 통해 고객의 전체 상황을 파악할 수 있고, 브랜드와 고객이 상호 작용한 모든 접점에서 데이터를 기반으로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
#f2f7fa
주요 기능
DCS API
CRM 시스템이나 데이터 호수의 데이터를 Adobe Audience Manager에 실시간으로 가져올 수 있습니다.
JavaScript 데이터 수집
Adobe Audience Manager를 통해 웹 사이트 전체 또는 일부 페이지 어디에서나 즉시 데이터 수집 코드를 배포할 수 있습니다. 이제 마케터는 픽셀을 관리하는 데 시간을 낭비하지 않고 중요한 고객 세그먼트를 찾는 데 더욱 집중할 수 있습니다.
모바일 SDK
Adobe Audience Manager는 Android, iOS, 기타 SDK를 지원하므로 모바일 앱에서 크로스 디바이스별 데이터를 수집할 수 있습니다.
파일 온보딩
Adobe Audience Manager에서 기존의 오프라인 기록을 디지털 ID에 연결하거나 제공업체를 통해 여러 디바이스와 채널에 맞게 세분화하고 타겟팅할 수 있습니다.
