Adobe Experience Manager
다양한 기대를 충족하는 콘텐츠 제공
채널 및 디바이스 유형과 상관없이 모든 고객에게 맞는 콘텐츠를 제공하기란 결코 쉽지 않습니다. 웹 사이트용 레이아웃, 모바일용 이미지, 모든 고객에게 맞게 개인화된 메시지 등을 만들어야 합니다. 이제 Adobe Experience Manager Sites를 통해 단 몇 시간 내에 랜딩 페이지를 회전하고, IT 팀과 마케팅 팀이 효율적으로 협업할 수 있습니다.
견고한 기반이 되는 웹 콘텐츠 관리
오늘날 고객이 사용하는 채널과 디바이스가 급증함에 따라 브랜드 기업은 이전보다 많은 콘텐츠를 제작하고 있습니다. 따라서 콘텐츠 관리 플랫폼은 기업이 콘텐츠를 효율적으로 제작할 수 있도록 지원해야 합니다. Gartner Magic Quadrant 디지털 경험 플랫폼 부분의 리더로 선정된 Adobe가 탁월한 콘텐츠로 경쟁력을 갖추도록 도와드립니다. 헤드리스 아키텍처, 템플릿, 유연한 개발자 툴을 사용하여 사이트를 신속하게 구축하십시오.
크로스채널 콘텐츠 최적화
마케터는 수시로 바뀌는 고객 여정에 발맞춰 탁월한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 하지만 수많은 상호 작용을 위한 콘텐츠를 수동으로 제작하려면 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 크로스채널 콘텐츠를 사용하면 웹과 모바일을 넘어 단일 페이지 애플리케이션, IoT 디바이스, 매장 스크린을 통해 즉시 고객에게 도달할 수 있습니다. 헤드리스 및 하이브리드 CMS 옵션을 통해 마케터와 개발자가 동시에 작업할 수 있으므로 효율성이 향상됩니다.
개인화된 경험으로 고객 만족도 향상
높은 성과를 달성하려면 먼저 개인화되고 매력적인 경험을 제공해야 합니다. Adobe가 웹, 모바일, 단일 페이지 애플리케이션, 매장 내 화면, IoT 디바이스 등 다양한 채널에서 개인화된 경험을 제공하도록 도와드립니다. 분석과 머신 러닝을 기반으로 고객의 기대에 부응하는 콘텐츠를 빠르게 조정하여 정확한 타이밍에 타겟팅된 경험을 제공하십시오.
AI 기반의 확장으로 마케팅 강화
마케터는 번거롭고 반복적인 작업에서 벗어나, 고객과의 의미 있는 교류를 형성하는 데에만 전념할 수 있어야 합니다. Adobe Sensei의 인공 지능과 머신 러닝 기능은 고객 선호도나 행동과 같은 데이터를 분석하여 고객 여정의 모든 단계에서 적합한 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 이제 성가신 작업은 AI에 맡기고, 크리에이티브 작업에만 몰두하면 됩니다.
"15%에 불과했던 모바일 및 태블릿 트래픽이 이제 거의 50%에 육박하고 있습니다. Adobe Marketing Cloud의 반응형 디자인 기능이 없었다면 불가능했을 것입니다.”
Joost van Dun
Philips 기업 경험 Com 관리자
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