크로스채널 콘텐츠를 통해 한 번 제작하여 여러 채널에 전달
고객은 언제 어디에서나 일관된 경험을 기대합니다. 크로스채널 콘텐츠는 한 번 제작하여 웹, 모바일, 앱, loT, 단일 페이지 애플리케이션, 매장 내 스크린에 간편하게 제공할 수 있습니다.
모든 채널에 적합한 콘텐츠 제공
스마트폰, 커넥티드 자동차, 디지털화된 버스 정류장, 인터랙티브한 리테일 경험 등 소비자가 브랜드와 교류하는 방식은 무궁무진합니다. 오늘날 고객이 이용하는 채널과 디바이스 수가 증가하는 동시에 고객의 기대도 높아지고 있습니다. 무엇보다 고객은 언제 어디에서나 자신에게 최적화된 경험을 기대합니다.
그러나 채널마다 고유한 복잡성이 있고, 콘텐츠 형식도 다릅니다. 일관되고 개인화된 크로스채널 경험을 빠르게 제공하려면 통합이 필요합니다. 최적의 기반을 통해 채널 유형에 상관없이 재사용 가능한 콘텐츠를 활용하여 경험을 신속하게 관리할 수 있습니다. 기본적인 개인화 툴을 사용하여 전체 고객 여정에서 고객과 연관성 높은 경험을 전달하십시오.
Adobe가 도와드리겠습니다.
Adobe Experience Manager Sites를 사용하면 콘텐츠를 일일이 새로 만들지 않고도 모든 채널에서 탁월한 크로스채널 경험을 제공할 수 있습니다. 재사용 가능한 콘텐츠 요소를 사용하여 온드/언온드의 웹 에셋, 이메일, 소셜, 모바일 및 IoT 앱, 디지털 사이니지에서 경험을 신속하게 확장할 수 있습니다. 한 번만 업데이트하면 모든 채널에서 경험이 빠르게 변경됩니다.
크로스채널 콘텐츠를 직접 제작하거나 개인화 엔진을 통해 간편하게 개인화하여 규모에 맞게 연관성 높은 경험을 전달할 수 있습니다. Experience Manager Sites를 사용하면 마케터와 개발자는 단일 페이지 애플리케이션용 콘텐츠를 공동으로 편집할 수 있으므로 풍부한 인터랙티브 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다.
“Adobe Experience Manager를 통해 모든 고객 접점에서 연관성 높은 디지털 경험을 제공할 수 있게 되면서 운영 효율성이 향상되었습니다."
Oliver Simmersta
SPAR ICS 기업 아키텍트
크로스채널 콘텐츠 기능
디지털 사이니지
웹 사이트뿐만 아니라 인터랙티브한 키오스크, 디지털 사이니지 등 모든 디지털 디스플레이를 하나의 플랫폼에서 디자인하여 전달하고 조정할 수 있습니다. 매장 내 디지털 스크린을 통해 향상된 고객 경험을 제공하고, 물리적 장소에서 통합 브랜드 경험을 전달할 수 있습니다.
graph-ql
개발자는 API를 통해 GraphQL을 사용하여 콘텐츠를 쿼리하고 앱에서 필요한 콘텐츠만 이용하여 네트워크 요청을 줄이고 앱 경험을 향상시킬 수 있습니다.
단일 페이지 앱 편집
웹 사이트에 사용하는 것과 동일한 드래그 앤 드롭 방식의 편집기를 통해 React나 Angular와 같은 오픈소스 프레임워크 기반으로 단일 페이지 애플리케이션(SPA)을 편집하거나 관리할 수 있습니다.
Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.
