콘텐츠 인사이트
웹 분석과 SEO 추천을 사용하여 작성한 모든 페이지에 대한 성과 데이터를 확보할 수 있으므로 총 페이지 뷰 수, 순 방문자 수 및 기타 관련 데이터에 대한 보고서를 통해 더 나은 콘텐츠 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
포럼, 사용자 그룹 등 다양한 소셜 기능을 포함한 맞춤형 온라인 커뮤니티 경험을 만들어 고객 또는 직원과의 상호 작용을 향상시킬 수 있습니다. 커뮤니티의 콘텐츠를 측정하고, 추천 엔진을 사용하여 커뮤니티의 활용도를 분석하고 향상시킬 수 있습니다.
이제 고객은 자주 이용하는 브랜드나 기업과 개인적이고 직접적인 관계를 맺기를 바랍니다. 포럼, 전용 사용자 그룹, 소셜 공간은 이러한 고객과의 견고한 관계를 형성하기 위한 좋은 방법입니다. 하지만 적합한 사용자의 이목을 끌 수 있는, 연관성 높고 경험 중심의 환경을 만들기가 쉽지 않습니다.
Adobe Experience Manager의 소셜 커뮤니티 기능을 통해 포괄적인 맞춤형 온라인 커뮤니티 경험을 구축할 수 있습니다. 즉, 고객이 브랜드와 깊이 있게 교류할 수 있고 전환율, 지지율, 충성도를 높이는 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 이 모든 것의 시작은 고객과의 대화, 그리고 소셜 커뮤니티입니다.
커뮤니티 맞춤화
오늘날 다양한 기업이 존재하듯이 고객 또한 저마다 다릅니다. 소셜 커뮤니티를 통해 고유한 사용자와 요구에 맞는 인터랙티브한 온라인 공간을 개설할 수 있습니다.
향상된 옴니채널 경험
커뮤니티 관계가 발전함에 따라 탁월한 인사이트와 고객 인텔리전스, 즉 채널 전반에 연관성, 가치, 장기간의 고객 충성도를 높일 수 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.
분석 및 최적화
온라인 커뮤니티에서 제공되는 콘텐츠 분석과 추천으로 수월하게 경험 및 참여를 추적하고 향상시킬 수 있습니다.
Adobe Experience Manager Communities를 통해 직원이 빠르고 간편하게 공유하고 협업할 수 있도록 하는 방법은 튜토리얼 동영상을 참조하십시오.
웹 분석과 SEO 추천을 사용하여 작성한 모든 페이지에 대한 성과 데이터를 확보할 수 있으므로 총 페이지 뷰 수, 순 방문자 수 및 기타 관련 데이터에 대한 보고서를 통해 더 나은 콘텐츠 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
관련 미디어와 함께 페이지 독립적인 텍스트를 디자인, 제작, 선별, 사용할 수 있으므로 텍스트를 잘라 붙여넣거나 다시 작성하지 않고도 간편하게 재사용할 수 있습니다.
Adobe Managed Services를 사용하여 성과나 보안을 그대로 유지하면서 기능 및 업데이트를 자동으로 배포하고 테스트할 수 있습니다. 지속적인 통합 및 전달 파이프라인을 통해 언제 어디에서나 혁신적인 경험을 제공할 수 있습니다.