고객 경험을 매일매일 향상하는 비법: 콘텐츠–데이터–개인화 경험의 선순환




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의미 있는 고객 경험을 만들기 위해서는 콘텐츠 효과와 고객 행동을 측정해야 합니다. 그런 다음, 경험 중심 데이터를 사용해 데이터와 콘텐츠의 선순환을 만들면 더 나은 고객 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다. 

Adobe 백서 ‘콘텐츠와 데이터의 선순환: 인상적인 고객 경험을 만드는 5가지 방법’을 읽어보고, 경험 중심 데이터를 효과적으로 활용하기 위한 방법을 살펴보십시오. 

1. 데이터를 중심으로 콘텐츠 제작, 배치
2. KPI 기반으로 콘텐츠 효과 측정 
3.  마케터와 IT  부서를  위한  데이터  통합 관리 및 표준화 
4. 콘텐츠 재사용 
5. 콘텐츠와 데이터를 사용하여 모든 채널의 요구 사항 충족

 

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