Mit Real-Time CDP, einem Service auf Basis von Adobe Experience Platform, führt ihr bekannte und unbekannte Kundendaten in Echtzeit in ganzheitlichen, jederzeit aktuellen Profilen zusammen. Darauf könnt ihr auf jedem beliebigen Kanal zugreifen, um echte Personalisierung zu erzielen.
Echtzeit-Kundendatenplattform.
Mit Real-Time CDP, einer Echtzeit-Kundendatenplattform, wird Personalisierung in Echtzeit möglich.
Was ihr mit Real-Time CDP erreichen könnt.
Schritt 1: Vernetzt eure Daten.
Mit Experience Platform könnt ihr mithilfe einheitlicher Profile eure Marketing-Systeme vereinheitlichen und Workflows optimieren, um Einblicke für eine langfristige Personalisierung zu erhalten.
Schritt 2: Erstellt lukrative Segmente.
Zieht eure einheitlichen Kundendatensätze heran, um Segmente auf der Grundlage von Nutzungsszenarien für die jeweilige Zielgruppe zu erstellen, indem ihr intelligente, speziell für Marketer entwickelte Workflows verwendet.
Schritt 3: Aktiviert Profile in Echtzeit.
Verwendet diese Segmente, um personalisierte Erlebnisse rasch zu testen und auf der Basis von Echtzeit-Aktualisierungen von Kundenprofilen überall für Kunden bereitzustellen.
Wie unsere Real-time CDP im Vergleich zu anderen CDPs abschneidet.
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Fragen |
Echtzeit-Kundendatenplattform |
Andere Lösungen |
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Wie umfassend ist das Profil? |
Für dynamische Profile können sowohl bekannte als auch unbekannte Daten aus allen Quellen verwendet werden, samt erweiterten Datenschutz- und Identitätskontrollen – alle auf Basis von Echtzeit-Kundenprofilen. |
In Profilen werden keine bekannten und unbekannten Daten gespeichert, und es fehlt an erweiterten Data-Governance-Kontrollen, sodass es sich letztlich nur um erweiterte Versionen bereits vorhandener Ansichten handelt. |
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Wie aktuell sind die Daten? |
Die Profile basieren auf der aktuellen Ansicht eurer Kunden, wobei die Daten in Echtzeit durch produktspezifische Connectoren gestreamt werden. |
Kundenerlebnisse sind aufgrund von Datenlatenz, Batch-Datenerfassung und Echtzeit-Integrationen mit wichtigen Partnern nicht auf dem neuesten Stand. |
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Wie kann ich meine Kundendaten aktivieren? |
Aktivierung von Echtzeitdaten durch vorkonfigurierte APIs ermöglicht die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse. |
Daten bleiben ungenutzt aufgrund schlecht verwalteter API-Integrationen, die bei jeder Änderung neu aufgesetzt werden müssen. |
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Ist die Lösung für die komplexen Anforderungen meines Unternehmens geeignet? |
Es werden selbst die umfassendsten und komplexesten Customer Journeys bewältigt. Gleichzeitig können Billionen von Kundendatenpunkten, Profilen und Segmenten verwaltet werden. |
Eingeschränkte Nutzungsszenarien – wie Paid-Media-Aktivierung oder Markentreue – oder mangelnde Erfahrungen mit Unternehmenskunden führen zu unzureichender Unterstützung. |
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Wie stark wird mein IT-Team dadurch beansprucht? |
Nahtlose Integrationen mit euren vorhandenen Technologien unterstützen Marketer und entlasten das IT-Team mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. |
Eine umfangreiche Integration kann Ressourcen beanspruchen und zu ständigen Anfragen von Marketern bei eurem IT-Team führen. |
Wie unsere Echtzeit-Kundendatenplattform im Vergleich zu anderen CDPs abschneidet.
Andere Lösungen
In Profilen werden keine bekannten und unbekannten Daten gespeichert, und es fehlt an erweiterten Data-Governance-Kontrollen, sodass es sich letztlich nur um erweiterte Versionen bereits vorhandener Ansichten handelt.
Echtzeit-Kundendatenplattform
Für dynamische Profile können sowohl bekannte als auch unbekannte Daten aus allen Quellen verwendet werden, samt erweiterten Datenschutz- und Identitätskontrollen – alle auf Basis von Echtzeit-Kundenprofilen.
Andere Lösungen
Kundenerlebnisse sind aufgrund von Datenlatenz, Batch-Datenerfassung und Echtzeit-Integrationen mit wichtigen Partnern nicht auf dem neuesten Stand.
Echtzeit-Kundendatenplattform
Die Profile basieren auf der aktuellen Ansicht eurer Kunden, wobei die Daten in Echtzeit durch produktspezifische Connectoren gestreamt werden.
Andere Lösungen
Daten bleiben ungenutzt aufgrund schlecht verwalteter API-Integrationen, die bei jeder Änderung neu aufgesetzt werden müssen.
Echtzeit-Kundendatenplattform
Aktivierung von Echtzeitdaten durch vorkonfigurierte APIs ermöglicht die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse.
Andere Lösungen
Eine umfangreiche Integration kann Ressourcen beanspruchen und zu ständigen Anfragen von Marketern bei eurem IT-Team führen.
Echtzeit-Kundendatenplattform
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