Personalización del comercio con Adobe. Porque no hay una solución que valga para todo

Las experiencias genéricas arruinan la conversión.

Tus clientes disponen de poco tiempo y tan solo pueden consumir cierta cantidad de contenido a la vez. En un mundo en el que las experiencias perfeccionadas se consideran la norma, los recorridos de comercio genéricos pueden generar frustración a tus clientes. No ofrecer personalización afecta a tus clientes y, a la larga, también afectará tu crecimiento.

Es imprescindible que las empresas B2B y B2C ofrezcan personalización en cada paso del recorrido de compra para impulsar las conversiones. Muchas empresas no pueden ofrecer este tipo de personalización debido a que usan una tecnología obsoleta, datos aislados o solo tienen una imagen parcial de sus clientes. Algunas no saben ni por dónde empezar.

Adobe Commerce puede ayudarte.

Con herramientas inteligentes, intuitivas y personalizables, Commerce te ofrece todo lo que necesitas para personalizar cada paso de los recorridos de compra de tus clientes. Además, dado que es un 69% más probable que la gente haga una compra si las marcas le ofrecen experiencias personalizadas, es importante dárselas*.* Utiliza las funciones potenciadas por IA que se incluyen en Commerce para activar los datos de tus clientes y personalizar el descubrimiento de productos, contenidos y promociones.

Adobe Commerce te ayuda a personalizar experiencias para multiplicar por 10 las conversiones y por 9† el valor promedio de cada pedido con funciones tales como las siguientes:

Intelligent Category Merchandising
Optimiza el orden en que aparecen los productos en las páginas de categorías para aumentar la relevancia para cada comprador e impulsar las tasas de conversión.

Reclasificación inteligente
Usa los algoritmos de clasificación de la IA para optimizar el orden de los productos en los resultados de búsqueda para cada cliente.

Recomendaciones de productos
Ofrece recomendaciones de productos personalizadas y al instante en función del comportamiento de compra y de la popularidad, entre otros factores.

Contenidos y promociones específicos por segmentos
Crea segmentos de clientes basados en reglas que activen contenidos y promociones específicos.

* “Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth” (Adopción de una personalización significativa para maximizar el crecimiento), Deloitte Digital, julio de 2022. † “Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel”, Incisiv and Adobe, julio de 2021

Nueve marcas icónicas. Una interfaz de Adobe Commerce.

Aumento de dos dígitos de la tasa de conversión y del valor promedio de los pedidos.

Solo Adobe dispone de integraciones que permiten una mayor personalización

Agrega las aplicaciones de Adobe Experience Cloud que se enumeran a continuación para sacar tus datos de los silos, diseñar recorridos personalizados y analizar innumerables pruebas:

• Adobe Real-Time CDP para distribuir contenidos y promociones personalizados del sitio en tiempo real.
• Adobe Target para optimizar y probar cada parte de tu experiencia de comercio.
• Adobe Journey Optimizer para diseñar recorridos personalizados de clientes en todos los canales y dispositivos.
• Adobe Customer Journey Analytics para entender mejor los recorridos de cliente mediante análisis personalizados.

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