Klanten willen een consistente ervaring tijdens hun interactie met je bedrijf, altijd en overal. Adobe Experience Manager helpt hierbij door je samenwerkingstools te geven waarmee je iedere klant snel gepersonaliseerde en boeiende contentervaringen kunt bieden, ongeacht het apparaat of scherm.
Digitaal succes vereist digitale flexibiliteit. Bied je IT-teams de snelheid, schaal en beveiliging die ze nodig hebben om altijd beschikbare en probleemloze eindgebruikerervaringen te waarborgen.
Je klanten verplaatsen zich van kanaal naar kanaal. Met een hybride CMS (headed en headless) kun je hen benaderen, ongeacht waar ze zich bevinden, en naadloos content aanbieden aan volwassen en opkomende kanalen, inclusief web, mobile, locatiegebonden schermen, IoT en één-pagina-applicaties.
Ga dieper in op wie je klanten zijn, om content te creëren die perfect geschikt is voor hen. Alles dankzij de kracht van kunstmatige intelligentie en machine learning, waarmee je de voorkeuren van je klanten kunt bepalen en vervolgens het creatie- en leveringsproces kunt automatiseren, zodat je hun de perfecte content kunt aanbieden, op het juiste moment.
Bied fantastische ervaringen sneller aan. Mis nooit een kans om contact te maken met je klanten wanneer het ertoe doet. Je kunt dit realiseren dankzij kant-en-klare componenten, contentcreatie via slepen en neerzetten en de mogelijkheid voor marketing- en IT-teams om gelijktijdig te werken in plaats van op elkaar te moeten wachten voor de volgende stap,
“We hebben geen controle over welke apparaten onze klanten gebruiken, maar we dienen wel de controle te hebben over de ervaring. Adobe Experience Manager maakt dat mogelijk.”
Naveen Gunti, Director of e-Commerce Technology and Operations bij Tumi