USE CASE สำหรับบริการทางการเงิน
หาลูกค้าใหม่ได้มากขึ้นโดยใช้ AI ช่วยในการเข้าถึงบัญชีที่มีมูลค่าสูง
คุณอยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะต้องเพิ่มจำนวนบัญชีใหม่และเพิ่มคุณภาพเพื่อสร้างการเติบโตที่ก่อให้เกิดผลกำไร Adobe ช่วยให้คุณค้นหาและกำหนดเป้าหมายเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง ประสบการณ์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ และการสร้างโมเดลสื่อผสมที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มการใช้จ่ายในช่องทางและพาร์ทเนอร์รายต่างๆ จึงเป็นการเพิ่ม ROI
กระตุ้นการได้ลูกค้าใหม่ในบริการทางการเงินด้วย Adobe Experience Cloud
เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ที่มีมูลค่าสูง
ขยายการรองรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมายแบบ cross-channel ด้วยความแม่นยำมากขึ้น
ระยะเวลาและการกำหนดเป้าหมายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลูกค้าทางการเงินรายใหม่ที่มีคุณภาพสูง เมื่อมีผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในตลาดสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ บัญชีออมทรัพย์ที่ให้ผลตอบแทนสูง หรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นๆ Adobe ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้ากลุ่มนี้ผ่านช่องทางต่างๆ ได้...ในจำนวนมหาศาล
- สร้างเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายที่ครอบคลุมโดยใช้ข้อมูล first-party และ second-party เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ
- ยกระดับข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายโดยการเพิ่มข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ third-party ที่เชื่อถือได้ เพื่อให้เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมทางการเงินได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- เปิดใช้งานเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายข้ามช่องทางเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าชมมากขึ้นและดึงดูดบัญชีใหม่ๆ ที่มีคุณภาพสูงซึ่งช่วยให้ประสิทธิภาพของแคมเปญและ ROI ทางการตลาดปรับตัวดีขึ้น
เชื่อมต่อช่องทางแบบชำระเงินและช่องทางของตัวเอง
ปรับข้อเสนอและบริการให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลผ่านสื่อแบบชำระเงินและพื้นที่ดิจิทัลของคุณเอง
การสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อทางการเงินที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้านั้นหมายถึงการสร้างหน้าเริ่มต้นจำนวนมากหรือการสร้างกระบวนการตัดสินใจเฉพาะกิจ Adobe ช่วยให้สามารถจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อที่ปรับแต่งให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล โดยการเผยแพร่ creative assets ที่มีการกำหนดเป้าหมายลูกค้าอย่างไร้รอยต่อในทุกหนทุกแห่ง ตั้งแต่ช่องทางการโฆษณาไปจนถึงประสบการณ์บนเว็บไซต์ เพื่อมอบข้อเสนอที่ตรงใจลูกค้ามากที่สุด ไม่ว่าลูกค้าจะมี engagement กับคุณจากที่ใดก็ตาม
- ใช้ประโยชน์จากโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์เพื่อรับผลตอบรับแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ความสนใจทางการเงิน และพฤติกรรมในช่องทางแบบชำระเงินและช่องทางของตัวเอง
- ค้นหาเนื้อหาและข้อเสนอ แล้วส่งมอบโดยอัตโนมัติ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมมากที่สุด
- เปลี่ยนเส้นทางของผู้เข้าชมจากช่องทางแบบชำระเงินไปยังเว็บไซต์ของคุณเองอย่างไร้รอยต่อ โดยปรับข้อเสนอบนหน้าเริ่มต้นให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล กระตุ้นให้ดำเนินการมากขึ้น และนำไปสู่อัตรา conversions ที่สูงขึ้น
การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเต็มรูปแบบ
วัดผลลัพธ์จากช่องทางแบบชำระเงิน ช่องทางที่ได้มาฟรี และช่องทางของตัวเอง
การทำความเข้าใจว่าช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ใดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด Adobe ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมรายงานระหว่างช่องทางการตลาดและพาร์ทเนอร์ด้านสื่อแบบเดิมๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้เห็นภาพรวมของประสิทธิภาพทางการตลาดแบบรอบด้าน
- รับข้อมูลเชิงลึกแบบละเอียดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ว่าช่องทาง พาร์ทเนอร์ด้านสื่อ และเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายใดที่ผลักดันให้เกิดผลลัพธ์มากที่สุด
- ปรับการใช้จ่ายค่าโฆษณาให้เหมาะสม ลดต้นทุนต่อบัญชี และเพิ่ม ROI ทางการตลาดให้สูงสุด โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติที่ช่วยระบุจุดด้อยของงานครีเอทีฟ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมายได้อย่างทันท่วงที
“เรานำเงินทั้งหมดที่เราประหยัดได้จากการหาสมาชิกและการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เวียนกลับมาลงทุนในการตลาดของเราอีกครั้ง ผลที่ได้เกิดขึ้นกับธุรกิจของเราโดยตรงโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายทางการตลาด”
Lisa Melton, CMO ของ AAA Northeast
เจาะลึกการเติบโตของบัญชีลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
