ตั้งแต่การนำข้อมูลเข้าระบบและการเตรียมการไปจนถึงการตัดสินใจอันชาญฉลาดและการมีส่วนร่วม Experience Platform สร้างมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะด้วยบริการแบบแยกส่วนที่ใช้ร่วมกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของข้อมูลที่สำคัญในแอปพลิเคชันและช่องทางที่หลากหลาย
รวมศูนย์ข้อมูลประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทั้งหมดเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ รวมทั้งใช้วิทยาการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวแบบข้ามช่องทางตามความต้องการได้อย่างรวดเร็วทันใจ
เปิดรับ กำหนดมาตรฐาน และนำข้อมูลลูกค้าเข้าระบบจากทั่วทั้งองค์กรได้ในจำนวนมากและแบบเรียลไทม์ จากนั้นส่งข้อมูลนั้นไปยังเวิร์กโฟลว์ภายในและภายนอก
แปลงข้อมูลให้เป็นแบบจำลองข้อมูลมาตรฐานเดียวหรือภาษาเดียว ซึ่งทำให้ข้อมูลลูกค้ามีประโยชน์อย่างเท่าเทียมกันทั่วทั้งองค์กรผ่านสคีมามาตรฐานและเวิร์กโฟลว์แบบสคีมา
ผสานรวมข้อมูลทั้งหมด ได้แก่ พฤติกรรม การทำธุรกรรม การเงิน การดำเนินงาน และอื่นๆ ไว้ในโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเข้าถึงได้จากส่วนกลางเพื่อใช้นำส่งการปรับให้มีความเฉพาะตัว (Personalization) แบบเรียลไทม์
ผสานรวมเทคโนโลยีต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกันให้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ประทับใจให้กับลูกค้า
ส่งต่อข้อมูลอย่างรวดเร็วไปยังปลายทางทั้งของ Adobe และปลายทางที่ไม่ใช่ของ Adobe ด้วยเครื่องมือ Edge Computing ที่กระจายอยู่ทั่วโลกซึ่งได้รับการปรับปรุงให้รองรับเหตุการณ์ที่มีความต้องการแบบเรียลไทม์
ดูภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ใช้อุปกรณ์ รวมถึงการจดจำผู้ใช้เหล่านั้นบนอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ดังกล่าวมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไรและเพิ่มประสิทธิภาพในการปรับให้มีความเฉพาะตัว (Personalization)
จำแนกประเภท จัดการ และบังคับใช้วิธีใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวสามารถจัดการนโยบายสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานได้ในที่เดียว
จัดการข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ของ Adobe รวมถึงการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงและคำขอลบข้อมูลของผู้ใช้แต่ละรายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอนาคต
ปกป้องข้อมูลที่เก็บไว้ของคุณด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยขององค์ประกอบและบริการที่ได้รับการเฝ้าสังเกตโดยทีมปฏิบัติการของเรา
สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วยการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เคารพความเป็นส่วนตัว และมั่นใจได้ว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมภายในองค์กร โซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA และข้อบังคับเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น HIPAA ช่วยให้สามารถมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดได้
เข้าถึงข้อมูลมาตรฐานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายจากทุกช่องทางเพื่อค้นพบและดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกแบบให้รายละเอียด เชิงคาดการณ์ และมีกฎเกณฑ์ตายตัว
สำรวจและคัดกรองชุดข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ใน Adobe Experience Platform รวมถึงพฤติกรรม, CRM, ข้อมูล ณ จุดขาย และอื่นๆ เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและสัญญาณที่คุณนำไปใช้งานได้
ใช้บริการ AI ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า และทำการตัดสินใจโดยใช้ AI อย่างชาญฉลาด
ใช้เครื่องมือทั้งหมดสำหรับนักพัฒนาที่คุณต้องการเพื่อสร้าง ผสานรวม และขยายฟังก์ชันการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Adobe
สร้างแอปพลิเคชันใหม่สำหรับลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย API แบบเปิดใน Experience Platform ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าของ Adobe, ผู้ผสานรวมระบบ หรือ ISV ก็ตาม
Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy