#f5f5f5

ฟีเจอร์ของ Adobe Experience Platform

ตั้งแต่การนำข้อมูลเข้าระบบและการเตรียมการไปจนถึงการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและการมีส่วนร่วมในวงกว้าง Experience Platform สร้างมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะด้วยบริการแบบ composable ที่ใช้ร่วมกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของข้อมูลที่สำคัญในแอปพลิเคชันและช่องทางที่หลากหลาย

ทำให้ข้อมูลของคุณมีความสำคัญ

รวมศูนย์ข้อมูลประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทั้งหมดเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์ รวมทั้งใช้ data science ที่มีประสิทธิภาพและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวแบบ cross-channel ตามความต้องการได้อย่างรวดเร็วทันใจ

การนำเข้าข้อมูล

รักษา กำหนดมาตรฐาน และนำข้อมูลลูกค้าเข้าระบบจากทั่วทั้งองค์กรได้ในจำนวนมากและแบบเรียลไทม์ จากนั้นส่งข้อมูลนั้นไปยังเวิร์กโฟลว์ภายในและภายนอก

ดูรายละเอียด

Experience Data Model

แปลงข้อมูลให้เป็นแบบจำลองข้อมูลมาตรฐานเดียวหรือภาษาเดียว ซึ่งทำให้ข้อมูลลูกค้ามีประโยชน์อย่างเท่าเทียมกันทั่วทั้งองค์กรผ่านสคีมามาตรฐานและเวิร์กโฟลว์แบบสคีมา

ดูรายละเอียด

โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์

ผสานรวมข้อมูลทั้งหมด ได้แก่ พฤติกรรม การทำธุรกรรม การเงิน การดำเนินงาน และอื่นๆ ไว้ในโปรไฟล์ที่สมบูรณ์และเข้าถึงได้จากส่วนกลางเพื่อใช้นำส่งการปรับให้มีความเฉพาะตัว (Personalization) แบบเรียลไทม์

ดูรายละเอียด

Tags

ผสานรวมเทคโนโลยีต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงวิธีการทำงานร่วมกันให้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ประทับใจให้กับลูกค้า

ดูรายละเอียด

การเก็บรวบรวมข้อมูล

ส่งข้อมูลไปยังปลายทางทั้งของ Adobe และปลายทางที่ไม่ใช่ของ Adobe อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือประมวลผล edge ที่กระจายอยู่ทั่วโลกซึ่งได้รับการปรับปรุงให้รองรับเหตุการณ์ที่ต้องการทรัพยากรสูงแบบเรียลไทม์

ดูรายละเอียด

Identity Service

ดูภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ใช้อุปกรณ์ รวมถึงการจดจำผู้ใช้เหล่านั้นบนอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ดังกล่าวมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไรและเพิ่มประสิทธิภาพในการปรับให้มีความเฉพาะตัว (Personalization)

ดูรายละเอียด

การแบ่งเซกเมนต์
สร้างและรักษาเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามโปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์เนื่องจากมีการรวมศูนย์ข้อมูลดังกล่าวไว้ใน Experience Platform
การกำกับดูแลข้อมูล

จำแนกประเภท จัดการ และบังคับใช้วิธีใช้ข้อมูลของคุณเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวสามารถจัดการนโยบายสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานได้ในที่เดียว

ดูรายละเอียด

ความเป็นส่วนตัว

จัดการข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ของ Adobe รวมถึงการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงและคำขอลบข้อมูลของผู้ใช้แต่ละรายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในอนาคต

ดูรายละเอียด

ความปลอดภัย

ปกป้องข้อมูลที่คุณเก็บไว้ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยขององค์ประกอบและบริการที่เฝ้าตรวจสอบโดยทีมปฏิบัติการของเรา

ดูรายละเอียด

สร้างความไว้วางใจด้วยความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย

สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วยการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เคารพความเป็นส่วนตัว และมั่นใจได้ว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมภายในองค์กร โซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA และข้อบังคับเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น HIPAA ช่วยให้สามารถมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดได้

รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เข้าถึงข้อมูลมาตรฐานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายจากทุกช่องทางเพื่อค้นพบและดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกแบบให้รายละเอียด เชิงคาดการณ์ และมีกฎเกณฑ์ตายตัว

บริการการสืบค้นข้อมูล

สำรวจและคัดกรองชุดข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บไว้ใน Adobe Experience Platform รวมถึงพฤติกรรม, CRM, ข้อมูล ณ จุดขาย และอื่นๆ เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและสัญญาณที่คุณตอบสนองได้

ดูรายละเอียด

บริการ AI และ machine learning

ใช้บริการ AI ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า และใช้ AI เพื่อตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบ

ดูรายละเอียด

API

ใช้เครื่องมือทั้งหมดสำหรับนักพัฒนาที่คุณต้องการเพื่อสร้าง ผสานรวม และขยายฟังก์ชันการใช้งานของผลิตภัณฑ์ Adobe

ไปที่คอนโซลสำหรับนักพัฒนา

สร้างบนแพลตฟอร์มที่แบบเปิดและขยายได้

สร้างแอปพลิเคชันใหม่สำหรับลูกค้าได้เร็วขึ้นด้วย API แบบเปิดใน Experience Platform ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าของ Adobe, ผู้ผสานรวมระบบ หรือ ISV ก็ตาม

แนะนำสำหรับคุณ

Content as a Service v2 - experience-platform-features - Tuesday, November 14, 2023 at 16:08