USE CASE ของ ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
นำเสนอกระบวนการตัดสินใจซื้อเฉพาะบุคคลสำหรับคณะกรรมการจัดซื้อด้วย AI อันทรงพลัง
สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อที่มีประสิทธิภาพซึ่งระบุความต้องการและข้อสงสัยของผู้ซื้อที่แตกต่างกันไปอย่างแม่นยำโดยใช้ Generative AI
สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อเฉพาะบุคคลตามความต้องการและความสนใจที่กำหนดของผู้ซื้อ รวมถึงกลุ่มอุตสาหกรรม ระยะในกระบวนการตัดสินใจซื้อ และอื่นๆ
Journey Optimizer B2B Edition มอบความสามารถในการเขียนอีเมลด้วยพลังจาก Generative AI เพื่อเร่งความเร็วในการสร้างเนื้อหา ใช้ AI เขียนข้อความที่ปรับแต่งตาม personas และสถานะในกระบวนการตัดสินใจซื้อที่แตกต่างกัน โดยที่ยังรักษาข้อความให้สอดคล้องต่อเนื่อง รวมทั้งเพิ่มการเข้าถึงและ engagement กับกลุ่มเป้าหมายให้สูงที่สุด
ขยายการรองรับการสร้างเนื้อหาด้วย Generative AI
ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ซื้อแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย และเพิ่ม engagement ด้วยการเร่งความเร็วในการสร้างเนื้อหา ใช้ AI Assistant Content Accelerator เพื่อสร้างข้อความอีเมลสำหรับผู้ซื้อแต่ละราย โดยอิงตามความสนใจผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม และบทบาทในกระบวนการซื้อ สถานะภายในกระบวนการตัดสินใจซื้อ และอื่นๆ โดยสามารถสร้างเนื้อหาภาพภายในอีเมลให้เข้ากับผู้ซื้อแต่ละรายได้ง่ายๆ โดยใช้ Generative AI จาก Adobe Firefly นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ assets และเทมเพลตอีเมลที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าผ่าน Adobe Experience Manager Assets และ Adobe Marketo Engage ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการนำผลงานออกสู่ตลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
ปรับแต่งการส่งมอบเนื้อหาให้เข้ากับกรรมการจัดซื้อแต่ละรายและทั้งคณะ
สร้าง engagement กับผู้ซื้อที่ระบุตัวตน ทั้งแบบรายบุคคลหรือทั้งคณะกรรมการจัดซื้อจากทุกช่องทางและเริ่มกระบวนการตัดสินใจซื้อที่กำหนดเป้าหมายตามความต้องการของผู้ซื้อได้อย่างแม่นยำ โดยใช้การระบุที่มาระดับบุคคลและระดับบัญชีลูกค้า Journey Optimizer B2B Edition ให้คุณสามารถปรับแต่งกระบวนการตัดสินใจซื้อให้เข้ากับบทบาท และเพิ่มความยืดหยุ่นในการแบ่งกระบวนการตัดสินใจออกเป็นหลายเส้นทาง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เจาะจงกับแผนกต่างๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ไอที หรือการเงิน กระบวนการตัดสินใจซื้อเหล่านี้จะรวมเอาอีเมล, ข้อความ SMS, การสัมมนาผ่านเว็บแบบโต้ตอบ และอื่นๆ ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเอาไว้ด้วย และคุณสามารถผสานการทำงานกับ Marketo Engage เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่องสอดคล้องผ่านช่องทางเพิ่มเติมได้เช่นกัน
ทำความเข้าใจและปรับปรุง engagement ในกระบวนการตัดสินใจซื้อ
รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการตัดสินใจซื้อและปรับปรุงอัตรา engagement ด้วยคะแนน engagement ของคณะกรรมการจัดซื้อ คะแนนจะปรับตามการตอบรับของกรรมการแต่ละคนและทั้งคณะต่อเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละราย ซึ่งจะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการขัดเกลาตัวเลือกเนื้อหาในช่องทางต่างๆ ที่คุณใช้ ทีมขายจะได้รับแจ้งอัตโนมัติถึง engagement ของกรรมการจัดซื้อด้วยการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สร้างขึ้นโดย AI ซึ่งจะให้สรุปภาพรวม engagement ของบัญชีและผู้ซื้อรายบุคคล
