ADOBE LEARNING MANAGER
การให้ความรู้แก่ลูกค้า
เพิ่มความภักดีและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายโดยมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่น่าสนใจซึ่งขับเคลื่อนโดย AI

<21/>ลูกค้าที่ได้รับข้อมูลข่าวสารจะเป็นลูกค้าที่ภักดี
Adobe Learning Manager ให้คุณออกแบบโปรแกรมการศึกษาที่ช่วยลูกค้าใหม่ๆ เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วและเร่งการใช้ผลิตภัณฑ์ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้ของลูกค้าเพื่อส่งเสริมแคมเปญการตลาดใหม่ๆ ที่มีเป้าหมายในการรักษาลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
งานวิจัยโดย Forrester แสดงให้เห็นว่าการให้ความรู้แก่ลูกค้าส่งผลโดยตรงต่อการรักษาลูกค้า ความภักดี และโอกาสในการขายอัปเซล/การขายพ่วง
ดาวน์โหลดรายงานเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการให้ความรู้แก่ลูกค้า

สร้างพอร์ทัลบริการตนเองเกี่ยวกับแบรนด์
พอร์ทัลแบบบริการตนเองของ Learning Manager จะผสานรวมกับเว็บไซต์ของแบรนด์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายและสืบค้นวิธีแก้ไขปัญหาได้ทันที ในขณะที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนของบริษัทและเวลาเริ่มต้นใช้งาน
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวซึ่งขับเคลื่อนด้วยพอร์ทัลเดียวที่มาพร้อมกับการผสานรวม
- บริโภคเนื้อหาได้อย่างง่ายดายด้วย Fluidic Player
- เรียนรู้ได้ไม่มีสะดุดทั้งบนมือถือ เว็บ ออนไลน์ และออฟไลน์
- ฝึกอบรมทั้งแบบด้วยตนเองและนำโดยผู้สอนได้ในที่เดียว
- การนำเสนอในภาษาที่คุณเลือก

พลิกโฉมการเรียนรู้ให้มีความเฉพาะตัวและน่าสนใจยิ่งขึ้น
มอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ใช้งานง่ายและมีความเฉพาะตัวด้วยการเริ่มต้นใช้งานอัตโนมัติ แดชบอร์ดส่วนบุคคล การแนะนำเนื้อหา และฟีเจอร์การนำรูปแบบเกมมาใช้
- แดชบอร์ดผู้เรียนที่เฉพาะตัวพร้อมเส้นทางที่แนะนำ
- การแนะนำเนื้อหาด้วย AI
- การแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยผู้ดูแล
- การนำรูปแบบเกมมาใช้และการเรียนรู้ทางโซเชียล

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้ดำเนินการได้
ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความสนใจในการเรียนรู้ของลูกค้า รักษาความเกี่ยวข้องของเนื้อหา และส่งเสริมการเรียนรู้เชิงรุกโดยติดตามผลการเรียนรู้ของลูกค้า
- รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อแนะนำแคมเปญการตลาดใหม่ๆ
- ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการจบหลักสูตร
- ระบุโอกาสการขายอัปเซลและการขายพ่วงในอนาคต
- ค้นหาผู้สนับสนุนลูกค้าที่มีศักยภาพตามคะแนนการเรียนรู้ ความสนใจ และการมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน
แต่จะดียิ่งขึ้นหากใช้ร่วมกัน
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager
Adobe Learning Manager จะนำคุณไปสู่กระบวนการเรียนรู้ที่น่าตื่นตาตื่นใจพร้อมระบบช่วยแนะนำไปตามเส้นทางการเรียนรู้ การมีส่วนร่วม และคำแนะนำ Adobe Experience Manager Sites ช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ด้านเนื้อหาที่พร้อมปรับเปลี่ยนและผสานรวมกับแบรนด์ได้ในทุกช่องทาง
