ADOBE LEARNING MANAGER

การให้ความรู้แก่ลูกค้า

เพิ่มความยึดมั่นและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายโดยมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีส่วนร่วมซึ่งขับเคลื่อนโดย AI

อักษรวิ่ง

การวิจัยจาก IDC แสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่ได้รับข้อมูลจะกลายเป็นลูกค้าประจำ ดาวน์โหลดรายงานเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการให้ความรู้แก่ลูกค้า

ลูกค้าที่ได้รับข้อมูลข่าวสารจะเป็นลูกค้าที่ยึดมั่น

Adobe Learning Manager ให้คุณออกแบบโปรแกรมการศึกษาที่ช่วยลูกค้าใหม่ๆ เริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วและเร่งการใช้ผลิตภัณฑ์ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนรู้ของลูกค้าเพื่อส่งเสริมแคมเปญการตลาดแบบใหม่และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการรักษาและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

คู่มือ

สร้างพอร์ทัลบริการตนเองเกี่ยวกับแบรนด์

พอร์ทัลแบบบริการตนเองของ Learning Manager จะผสานรวมกับเว็บไซต์ของแบรนด์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและแก้ไขปัญหาการสืบค้นได้ทันทีในขณะที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนของบริษัทและเวลาเริ่มต้นใช้งาน

  • เส้นทางการเรียนรู้ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวซึ่งขับเคลื่อนด้วยพอร์ทัลเดียวที่มาพร้อมกับการผสานรวม
  • การใช้เนื้อหาอย่างง่ายดายด้วย Fluidic Player
  • การเรียนรู้ที่ราบรื่นบนมือถือ เว็บ ออนไลน์ และออฟไลน์
  • จุดหมายปลายทางเดียวสำหรับการเรียนรู้ด้วยตนเอง
  • การนำเสนอในภาษาที่คุณเลือก

สร้างการเรียนรู้ส่วนตัวและมีส่วนร่วม

มอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ใช้งานง่ายและมีความเฉพาะตัวด้วยการเริ่มต้นใช้งานอัตโนมัติ แดชบอร์ดส่วนบุคคล การแนะนำเนื้อหา และฟีเจอร์การนำรูปแบบเกมมาใช้

  • แดชบอร์ดผู้เรียนที่เฉพาะตัวพร้อมเส้นทางที่แนะนำ
  • การแนะนำเนื้อหาด้วย AI
  • การแนะนำเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยผู้ดูแล
  • เนื้อหาที่พร้อมใช้งานจากมากกว่า 86,000 หลักสูตรในตลาดเนื้อหา
  • การนำรูปแบบเกมมาใช้และการเรียนรู้ทางโซเชียล
คู่มือ
คู่มือ

รับข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ดำเนินการได้ของลูกค้า

ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความสนใจในการเรียนรู้ของลูกค้า รักษาความเกี่ยวข้องของเนื้อหา และส่งเสริมการเรียนรู้เชิงรุกโดยติดตามประสิทธิภาพของลูกค้า

  • ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการจบหลักสูตร
  • ระบุโอกาสการขายอัปเซลและการขายครอสเซลในอนาคต
  • ค้นหาผู้สนับสนุนลูกค้าที่มีศักยภาพตามคะแนนและความสนใจในการเรียนรู้
  • รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อแนะนำแคมเปญการตลาดใหม่ๆ
CP

กรณีการใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้: การให้ความรู้แก่ลูกค้า

Brandon Hall Group สำรวจความซับซ้อนของการให้ความรู้แก่ลูกค้าและเพราะเหตุใดจึงมีความสำคัญมาก

มาพูดคุยกันว่า Adobe สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

ภาพถ่ายบุคคล