การเตรียมความพร้อมก่อนการมีส่วนร่วม

พิจารณาว่าใครจะอยู่ในทีมหลัก

การเลือกคนที่เหมาะสมสำหรับทีมหลักเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในการดำเนินการ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมแต่ละคนในคู่มือทีมหลักได้ที่ด้านล่าง แต่ภาพรวมคร่าวๆ มีดังนี้

• สมาชิกในทีมหลักเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับ Workfront ในระหว่างการปรับใช้
• สมาชิกในทีมหลักมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้
  • มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการปรับใช้ รวมถึงเซสชันการทำงานร่วมกับที่ปรึกษา Workfront ของคุณ
  • ขับเคลื่อนงานประจำวันไปสู่เป้าหมายรายสัปดาห์
  • ดูแลให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณได้รับความรู้และการสนับสนุน
  • ดำเนินการตามแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลง ซึ่งรวมถึงการแจ้งให้ผู้ใช้ปลายทางทราบว่าคุณกำลังเริ่มใช้งาน Workfront และเข้าใจถึงประโยชน์ของ Workfront
  • ศึกษาหลักสูตรการฝึกอบรมตามความต้องการที่ได้รับมอบหมาย
• หากทีมหรือแผนกของคุณเข้าร่วมอินสแตนซ์ที่ใช้งานอยู่ของ Adobe Workfront คุณจะต้องรวมผู้ดูแลระบบส่วนกลางของคุณไว้ในทีมหลัก ซึ่งจะช่วยให้กำกับดูแลทั่วทั้งองค์กรของคุณได้อย่างสอดคล้องกัน

รวบรวมเอกสารก่อนการสำรวจของคุณ

การจัดเตรียมเอกสารสรุปกระบวนการทำงานของคุณให้กับที่ปรึกษา Workfron จะช่วยให้ที่ปรึกษาเสนอคำแนะนำที่รัดกุมที่สุดได้ทันที โปรดทราบว่าการรวบรวมเอกสารมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นเรื่องง่าย หากไม่มีเอกสารนี้ ก็ไม่ต้องเสียเวลาสร้าง ที่ปรึกษา Workfront ของคุณจะแนะนำคุณโดยใช้คำแนะนำเพื่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา แม้ว่าทีมของคุณจะกำหนดกระบวนการของคุณเป็นครั้งแรกก็ตาม

เอกสารต่อไปนี้มีประโยชน์มากที่สุด

• แผนภาพกระบวนการและผังงาน - การจัดทำแผนภาพกระบวนการช่วยให้เราเข้าใจวิธีการทำงานของทีมของคุณได้เป็นอย่างดี
• ตัวอย่างแบบฟอร์มการรับงาน - งานเข้ามาที่ทีมของคุณได้อย่างไร หากคุณมีขั้นตอนที่เป็นทางการพร้อมแบบฟอร์มคำขอหรือแบบฟอร์มการรับงาน เรายินดีที่จะดูตัวอย่าง อย่างไรก็ตาม หากมีงานเข้ามาอย่างไม่เป็นทางการ ผ่านอีเมล โทรศัพท์เฉพาะกิจ หรือช่องทางอื่น เพียงแจ้งให้เราทราบ
• ตัวอย่างเทมเพลตโปรเจกต์ - ทีมของคุณจัดการงานโดยใช้แผนโปรเจกต์หรือไม่ หากใช้ โปรดแชร์ตัวอย่างบางส่วนที่แสดงโปรเจกต์สำคัญที่ทีมของคุณดำเนินการ
• ตัวอย่างการรายงาน - ทีมของคุณมีเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญที่คุณใช้เป็นตัวชี้วัดอยู่หรือไม่ คุณรายงานเมตริกที่สำคัญเหล่านี้เป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือรายไตรมาส ตัวอย่างรายงานที่เกิดซ้ำช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลที่เราควรรวบรวมไว้ให้คุณใน Workfront และรายงานอัตโนมัติที่เราจำเป็นต้องสร้างเพื่อสนับสนุนงานของทีมคุณ

เตรียมความพร้อมสำหรับสัปดาห์แรกของการมีส่วนร่วมใน Workfront

ทีมบริการ Workfront ของเราหวังว่าจะได้ร่วมงานกับคุณ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการใช้งานของคุณ หากคุณมีคำถามอื่นๆ โปรดติดต่อผู้บริหารงานลูกค้าของคุณและพวกเขาจะตรวจสอบว่าคุณมีทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้พร้อม

• ตรวจสอบวิดีโอผู้สนับสนุนที่จัดทำโดยผู้จัดการโปรเจกต์ Workfront ของคุณก่อน “การพูดคุยเพื่อวางแผน” ของเรา - วิดีโอเหล่านี้ครอบคลุมรายละเอียดเกี่ยวกับทีมการใช้งาน Workfront กำหนดการติดตั้งบทบาทของผู้สนับสนุน การรวมทีมหลัก และอื่นๆ
• ให้สิทธิ์ทีมการใช้งาน Workfront เข้าถึงอินสแตนซ์ของ Workfront ของคุณ - วิธีนี้จะช่วยให้ทีมตั้งค่าโปรไฟล์ของตนและดำเนินการตามขั้นตอนการกำหนดค่าล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าเราทำงานได้ตามปกติ
• กำหนดเวลาและพูดคุยเพื่อวางแผน - พบกับผู้จัดการโปรเจกต์ Workfront เพื่อกำหนดเวลาการใช้งานของคุณในแต่ละสัปดาห์และวันที่เปิดตัวเป้าหมายของเรา
• ทำการนัดหมายและดำเนินการประชุมเบื้องต้น - ในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์นี้ เราจะแนะนำทีมงานหลักของคุณให้กับที่ปรึกษาด้านการใช้งาน ตรวจสอบไทม์ไลน์โปรเจกต์ ดำเนินการตามวัตถุประสงค์และการฝึกอบรม และเริ่มสำรวจความต้องการของคุณกับที่ปรึกษา Workfront