การบริหารความมั่งคั่ง การสร้างสายสัมพันธ์ที่น่าไว้วางใจ
การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณโดยการนำเสนอประสบการณ์ที่เหนือระดับเป็นวิธีเดียวที่จะโดดเด่นในด้านการลงทุนที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ถึงเวลาแล้วที่จะต้องปรับใช้ระบบดิจิทัลและเร่งการเปลี่ยนแปลงจากการสร้างสรรค์ประสบการณ์ เราพร้อมที่จะช่วยคุณ
ทรัพยากรในการจัดการความมั่งคั่ง
มี 3 วิธีที่แบรนด์ทางการเงินกำลังลงทุนในประสบการณ์ลูกค้า
ผู้ชนะในอุตสาหกรรมการเงินในปัจจุบันสร้างความโดดเด่นด้วยประสบการณ์ลูกค้า ไม่ใช่ราคา การนำเสนอผลิตภัณฑ์ หรือการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน เรียนรู้เคล็ดลับ 3 ประการเกี่ยวกับวิธีสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณ และดูว่าผู้ที่นำเคล็ดลับเหล่านี้มาปรับใช้แต่เนิ่นๆ นั้นนำหน้าคู่แข่งได้อย่างไร
3 วิธีที่ FSI ที่ประสบความสำเร็จรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
สถาบันบริการทางการเงินต้องการมอบประสบการณ์เฉพาะตัวแบบองค์รวมให้กับลูกค้า งานวิจัยใหม่แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้หรือการสนับสนุนจากผู้บริหารเท่านั้น ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จทางดิจิทัลคือการเลือกรูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพแล้วนำไปปรับใช้อย่างรวดเร็ว
บริการทางการเงินให้ความสำคัญกับประสบการณ์เพื่อเพิ่ม ROI
Forrester พบว่าบริษัทบริการทางการเงินที่ลงทุนในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์มีประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่งของตนด้วยส่วนต่างที่สูงมากๆ เรียนรู้วิธีมัดใจลูกค้าให้มีความภักดีด้วยการปรับโฉมธุรกิจโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญและมอบประสบการณ์เฉพาะตัวตามที่ลูกค้าต้องการ
“ท้ายที่สุดแล้วผู้ใช้ของเราต้องการขยายฐานลูกค้าและสินทรัพย์ รวมทั้งต้องการเลือกการลงทุนที่ชาญฉลาด เราตระหนักดีว่าไม่เพียงแต่เราสามารถรวบรวมเว็บไซต์จำนวนมากให้อยู่ในระบบการจัดการเนื้อหาในที่เดียวและค้นหาประสิทธิภาพได้เท่านั้น แต่เรายังสามารถเผยแพร่แอป Perspectives ของเราได้ด้วยคอนเทนต์สโตร์เดียวกัน
Stephen Reilly, ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารดิจิทัลของ Lord Abbett
ดูว่าบริษัทชั้นนำด้านการจัดการสินทรัพย์ประหยัดเวลาลง 50% ในการเผยแพร่เพื่อทำการตลาดได้อย่างไร
เนื้อหาหลัก และเห็นการเติบโตของสินทรัพย์
สำหรับการบริหารความมั่งคั่ง ข้อมูลคือข้อได้เปรียบที่สำคัญในการแข่งขัน คุณต้องมีวิธีที่ง่ายในการจัดการข้อมูลของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ การเพิ่มความเร็วของเนื้อหาเป็นวิธีปรับปรุงผลกำไรของคุณได้อย่างแท้จริง