สื่อและความบันเทิง
สร้างประสบการณ์ลูกค้าอย่างไร้ขอบเขต
แบรนด์สื่อและความบันเทิงได้สร้างสรรค์ประสบการณ์มานานก่อนที่การปฏิวัติประสบการณ์จะเริ่มต้นขึ้น แต่แบรนด์ไม่ได้เป็นผู้กำหนดเงื่อนไขอีกต่อไป ทว่าผู้บริโภคเป็นผู้กำหนด สำหรับบางคน นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดความกังวล สำหรับธุรกิจที่มีประสบการณ์มองการณ์ไกล นี่คือโอกาส
กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามีหลายเส้นทาง คุณสามารถปรับให้เหมาะกับทุกคนได้
อุปกรณ์มือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้ ตอนนี้คุณสามารถใช้ข้อมูลการตลาดและเทคโนโลยีเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า ตามเงื่อนไขของลูกค้า ในช่องทางของลูกค้า บนหน้าจอของลูกค้า และบนอุปกรณ์ของลูกค้า เมื่อใช้ Adobe Experience Cloud คุณสามารถวิเคราะห์และดำเนินการกับข้อมูลเชิงลึกแบบรวมจากทุกช่องทางของคุณ ให้บริการประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องข้ามช่องทางกับผู้ชมที่มีคุณค่าที่สุดของคุณ และดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกันมากขึ้น
เราช่วยคุณจัดการกับอุปสรรคทางการตลาดที่มีเฉพาะในสื่อและความบันเทิง
ไม่ใช่แค่ดึงดูดผู้ชม แต่ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม
ธุรกิจในสื่อและบันเทิงต้องการเป็นที่จับตามอง มีผู้อ่าน ผู้ชม และผู้บริโภคมากขึ้น เป็นเรื่องง่ายที่จะมัวจดจ่อกับสิ่งนี้จนลืมนึกถึงคุณภาพของลูกค้า เราไม่เพียงช่วยคุณเฉพาะเรื่องการเพิ่มผู้ชม แต่ยังเพิ่มอันดับด้วยลูกค้าที่นำคุณค่าและการมีส่วนร่วมมาให้คุณมากขึ้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้า ›
เข้าใจลูกค้าของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ลูกค้าคือผู้คน นั่นหมายความว่าพวกเขามีความซับซ้อน และไม่มีชุดข้อมูลใดที่จะให้ภาพรวมว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งใดเป็นแรงจูงใจให้พวกเขา รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาทั้งหมดของคุณและรวมเข้าด้วยกันเพื่อรับมุมมอง 360 องศาของลูกค้าของคุณแบบข้ามเวลา ช่องทาง และอุปกรณ์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากระบบอัจฉริยะสำหรับลูกค้า ›
อ่านวิธีที่ Condé Nast เพิ่มการเข้าชม 40% บนช่องทางดิจิทัล ›
รองรับหน้าจอทุกประเภทที่ลูกค้าใช้
ในปัจจุบัน ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์จากหนึ่งในหลายหน้าจอและอุปกรณ์หลายเครื่อง หากจะรองรับเฉพาะหน้าจอ "หลัก" เพียงอย่างเดียวคงไม่พอ คุณต้องรองรับหน้าจอทุกประเภท และประสบการณ์ต้องต่อเนื่องกันอย่างราบรื่น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้ชมของคุณในหลายหน้าจอ ›
เสริมความแข็งแกร่งให้กับแคมเปญข้ามช่องทางด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
ในขณะที่คุณหวังอยากให้ลูกค้าที่อยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรีตัดสินใจซื้อการต่ออายุหรืออัปเกรด คุณได้เพิ่มโอกาสความสำเร็จด้วยระบบอัตโนมัติและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างความสอดคล้องและความเกี่ยวข้องในอุปกรณ์และช่องทางต่างๆ
ดูวิธีที่เราช่วยคุณสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่สอดคล้องกัน ›
อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับการดำเนินการความสอดคล้องข้ามช่องทาง ›
สร้างธุรกิจของคุณบนรากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่ง
อุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิงได้กลายเป็นแบบดิจิทัล เทคโนโลยีที่รองรับสื่อดิจิทัลช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึก ประสิทธิภาพ และโอกาสสู่ความสำเร็จที่ดีที่สุด สร้างระบบ ขั้นตอนการทำงาน และโครงสร้างองค์กรเพื่อใช้ประสบการณ์ดิจิทัลของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรากฐานดิจิทัล ›
อ่านเกี่ยวกับวิธีที่ NBC พัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อคว้ารางวัลที่ยิ่งใหญ่กว่า ›
ดูว่าธุรกิจสื่อและความบันเทิงสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร
มอบความบันเทิงและดึงดูดลูกค้าของคุณ เราช่วยคุณได้
ง่ายมาก ลูกค้าแค่อยากได้รับประสบการณ์ที่ดี ในปัจจุบันสิ่งที่กำหนดมาตรฐานนั้นคือความคาดหวังที่ค่อนข้างสูง ดูว่า Adobe Experience Cloud กำหนดให้คุณตอบสนองและทำเกินความคาดหวังเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างไร โดยไปที่หน้าแหล่งข้อมูลสื่อและความบันเทิงของเรา