Functies van Adobe Commerce
B2B Commerce-optimalisatie
Stimuleer digitale verkoop en versterk de klantloyaliteit met een platform dat speciaal is gebouwd voor B2B-verkoopoptimalisatie. Bereik nieuwe markten, trek nieuwe inkopers aan en verbeter de productiviteit van verkoopvertegenwoordigers voor meer efficiëntie en groei.
Gepersonaliseerde B2B Commerce-ervaringen
Lever een gepersonaliseerde, soepele B2B-aankoopervaring met een digitale verkoopportal die altijd bereikbaar is.
- Klantspecifieke prijslijsten en catalogi. Zorg dat de aankoopervaring van je klanten overeenkomt met hun contractvoorwaarden dankzij gepersonaliseerde prijslijsten en productassortimenten.
- Zorgeloos bestellen. Versnel de aanvulling van voorraden door het uploaden van meerdere SKU's, herhaling van bestellingen met één klik en het starten van bestellingen op basis van voorgedefinieerde lijsten met vereiste producten bij vaak gekochte producten.
- Door inkoper gedefinieerde workflows voor aankoopgoedkeuring. Maak het klanten gemakkelijk om binnen hun budget te blijven met geautomatiseerde workflows voor goedkeuring.
- Flexibel inkopersbeheer. Laat je inkopers inkopen namens meerdere bedrijven en eenvoudig wisselen tussen accounts.
- Flexibele betaalopties. Laat je klanten hun rekeningen betalen met creditcards of digitale wallets.
Meer informatie over gepersonaliseerde B2B Commerce-ervaringen.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:51
Ingebouwde ondersteuning voor complexe B2B-accounts
Bedien B2B-bedrijven van alle formaten en structuren dankzij tools waarmee ze eenvoudig nieuwe klanten kunnen werven en een bedrijfsaccounthiërarchie kunnen instellen.
- Naadloze klantenwerving. Zorg dat nieuwe klanten zich rechtstreeks vanuit je storefront kunnen aanmelden voor een bedrijfsaccount.
- Bedrijfsaccounts. Laat je klanten accounts instellen met meerdere inkopers die kunnen worden geordend in inkoopgroepen of hiërarchieën.
- Accountstructuur met boven- en onderliggende items. Ondersteun complexe bedrijfsstructuren, zoals bedrijven met meerdere filialen of regionaal opererende bedrijven, door je klanten toe te staan om accounts onder een bovenliggend account toe te wijzen.
Ontdek meer over het ondersteunen van complexe B2B-accounts.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:53
Tools voor betere verkoop
Transformeer je verkoopteam van mensen die bestellingen aannemen tot proactieve verkopers met tools voor digitale verkoop en ondersteuning.
- Gestroomlijnde offertes. Zorg dat zowel je klanten als verkopers hun aanvragen rechtstreeks via jouw website kunnen maken en bespreken.
- Vaste offertes. Maak herhalende aankopen eenvoudiger door een offertesjabloon te gebruiken met een goedgekeurd contract en prijsvoorwaarden die op meerdere offertes kan worden toegepast.
- Van offerte naar betaling. Maak offertes, pas kortingen voor lijnitems toe, wissel berichten uit om de overeenkomst vast te stellen, en laat klanten afrekenen: allemaal via jouw website.
- Ondersteunde verkoop en aanmelding als de klant. Laat verkoop- en klantenondersteuningsvertegenwoordigers zich aanmelden als de klant (na toestemming) om problemen op te lossen, ze te begeleiden bij productconfigurations en namens hen bestellingen of offertes te maken.
Ontdek meer over tools voor een betere verkoop.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:54
Zelfservice-accountbeheer
Geef je klanten de controle met 24/7 accounttoegang, dat ze onafhankelijk dagelijkse taken kunnen uitvoeren. Met onze intuïtieve zelfservice-portal kunnen klanten zendingen volgen, de volledige offerte en bestelgeschiedenis bekijken, facturen inzien, bedrijfskrediet bewaken, retouren aanvragen, inkopers en machtigingen beheren, en meer. Daardoor krijg je minder telefoontjes van klanten en kunnen je teams meer aandacht besteden aan waardevolle activiteiten.
Meer informatie over zelfservice-accountbeheer.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:56
Uniform B2C- en B2B-platform.
Beheer eenvoudig elk aspect van je bedrijf, of het nu gaat om B2B, B2C of beide, met een uniforme, commerceoplossing waarmee je je workflows vereenvoudigt en naadloze klantervaringen biedt, allemaal vanuit één interface.
- Uniform platform. Deel catalogi, productmerchandising en marketingmiddelen tussen je website-instanties.
- Lagere algehele kosten. Bespaar geld met één geïntegreerde oplossing voor een minder kostbare backofficeverdubbeling, minder kosten voor licenties en de noodzaak om specialisten met verschillende productexpertises in te huren.
- Aangepaste ervaringen. Creëer verschillende ervaringen voor B2B- versus B2C-klanten. Laat afzonderlijke branding, aanbiedingen, prijzen en catalogi zien op basis van het type klant dat zich aanmeldt.
Ontdek meer over verkopen aan B2B- en B2C-klanten vanaf één platform.
Content as a Service v3 - Adobe Commerce - Thursday, December 12, 2024 at 15:57
Leer hoe je optimalisatiefuncties van B2B Commerce gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Adobe Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
