Adobe Commerce (voorheen Magento)

Hoe ondersteunt Adobe Commerce activiteiten met meerdere merken en storefronts?

Met Adobe Commerce kunnen bedrijven meerdere storefronts ondersteunen voor diverse merken, productlijnen of geografische gebieden, allemaal vanaf één platform en beheerd via één administratieve interface. Dankzij de krachtige multisite architectuur en geavanceerde catalogusservice is een snelle uitbreiding naar nieuwe markten mogelijk, waarbij miljoenen SKU's van verschillende merken en regio's worden beheerd. Het platform verbetert de efficiëntie door gedeeld gebruik van branding, catalogi, content, aanbiedingen en andere resources in verschillende winkels. Daarnaast kan elke winkel ook volledig worden aangepast aan specifieke merkidentiteiten of regionale eisen, met native ondersteuning voor meerdere talen, valuta's en belastingregels. Daarbij stroomlijnen uitgebreide API's en integratiestarterskits de aanpassing van functionaliteit en de integratie van essentiële backofficesystemen in je organisatie, zodat je een groot aantal operationele behoeften aankunt.

Kan ik Adobe Commerce integreren met mijn bestaande ERP-, CRM- en PIM-systemen?

Adobe Commerce kan naadloos worden verbonden met elk backofficesysteem, waaronder ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), PIM (Product Information Management), WMS (Warehouse Management Systems) en OMS (Order Management Systems), voor soepele en efficiënte e-commerce-ervaringen. Adobe Commerce biedt een integratiestarterskit met een reeks sjablonen, onboardingscripts en architecturale best practices, zodat het minder tijd kost om met backofficesystemen te integreren. Met deze kit wordt datasynchronisatie voor belangrijke objecten zoals bestellingen, klanten, voorraden, producten en verzendstatussen tussen Adobe en systemen van derden eenvoudiger. Daarnaast zijn er via Adobe Exchange vooraf gebouwde connectoren beschikbaar voor verdere versnelling van de integratie met oplossingen zoals IBM Sterling Order Management, Microsoft Dynamics 365 ERP, SAP S4/HANA ERP, en meer.

Welke functies voor AI en machine learning biedt Adobe Commerce voor een verbeterde personalisatie?

Adobe Commerce bevat geavanceerde AI-gestuurde merchandisingtools voor het leveren van gepersonaliseerde e-commerce-ervaringen die de verkoop en conversiepercentages aanzienlijk verhogen. Het platform gebruikt AI om snelle en relevante zoekresultaten te leveren die passen bij onsite gedragingen van klanten en de populariteit van producten (meest bekeken, vaakst toegevoegd aan winkelwagen, meest gekocht, trending, enzovoort). Het optimaliseert ook zoekfacetten door de meest relevante filters weer te geven waarmee klanten hun zoekacties effectief kunnen verfijnen. Daarnaast ordent AI producten op categoriepagina's om de verkoop te maximaliseren voor klanten die de website doorbladeren. Om de productontdekking te verbeteren, omvat Adobe Commerce 13 soorten AI-gestuurde productaanbevelingen, waarbij gebruik wordt gemaakt van klantgeschiedenis, vaak samen gekochte artikelen, visuele gelijkenissen en trending producten om de conversie te stimuleren en de gemiddelde waarde van bestellingen te vergroten.

Hoe gaat Adobe Commerce om met piekvolumes aan traffic, vooral tijdens uitverkoopperiodes?

Adobe Commerce wordt uitgevoerd op een automatisch schalend, sterk beschikbaar multicloud platform dat met gemak flitsverkopen aankan met meer dan 200.000 bestellingen per uur. Met de SaaS-gebaseerde catalogusservice van Adobe worden pagina's sneller geladen op categorie-, productdetail- en zoekpagina's: data wordt 10x zo snel opgehaald en er is een efficiënte synchronisatie met systemen van derden, zoals ERP's. Adobe Commerce biedt ook monitoringtools die meer dan 200 metrics kunnen volgen om de gezondheid en prestaties van de website te onderhouden.

Welke beveiligingsmaatregelen implementeert Adobe Commerce om mijn e-commercewebsite te beschermen?

Consumenten en B2B-inkopers vertrouwen jou met hun gevoelige data, en Adobe Commerce helpt je dat vertrouwen te behouden met toonaangevende beveiligingsmaatregelen. Het platform is gecertificeerd als PCI (Payment Card Industry) Level 1 Solution Provider en ondergaat als zodanig regelmatig beveiligingstesten, waaronder penetratietesten en kwetsbaarheidsbeoordelingen, gecontroleerd door leveranciers van derden. WAF's (Web Application Firewalls) gebruiken geavanceerde, AI-gestuurde bedreigingsdetectie voor een uitgebreide bescherming tegen een groot aantal kwetsbaarheden. Adobe Commerce on Cloud biedt bescherming voor CDN's (Content Delivery Network) en tegen DDoS-aanvallen (Distributed Denial of Service). Met een meegeleverde beveiligingsscantool kunnen je teams hun websites proactief bewaken en ontvangen ze waarschuwingen over bekende beveiligingsrisico's, malware en onbevoegde toegang. Als je bedrijf gevoelige, elektronische informatie over persoonlijke gezondheid verwerkt, biedt Adobe Commerce een HIPAA-compatibele oplossing met verbeterde privacy, beveiliging en governance.

Hoe kan ik Adobe Commerce gebruiken om uit te breiden naar nieuwe geografische markten?

Adobe Commerce vereenvoudigt wereldwijde uitbreiding met een flexibele multisite architectuur en ingebouwde lokalisatiefuncties. Bedrijven kunnen eenvoudig regiospecifieke websites maken met native ondersteuning voor meerdere talen, valuta's en belastingregels. Je kunt meerdere voorraadlocaties configureren om nauwkeurige voorraadniveaus voor verschillende regio's te onderhouden. Met vooraf gebouwde uitbreidingen kun je eenvoudig integreren met lokale opties voor betaling en verzending. Dankzij een wereldwijde cloudinfrastructuur, aangestuurd door AWS en Azure, is regionale hosting mogelijk, terwijl een uitgebreid netwerk van experts en ontwikkelaars betrouwbare ondersteuning biedt om je uitbreidingen te faciliteren.

Welk type klantenondersteuning biedt Adobe voor Adobe Commerce-gebruikers?

Adobe biedt het hoogste niveau van ondersteuning om je teams te voorzien van de technische expertise en strategische begeleiding die ze nodig hebben om de groei van je bedrijf te stimuleren. Met 24/7 toegang tot deskundige hulp kunnen teams snel problemen opsporen en oplossen. Accountmanagers en adviesteams bieden hulp met planning, best practices en maximalisering van de platformwaarde. Je teams hebben bovendien toegang tot uitgebreide resources, waaronder uitgebreide documentatie, tutorials, codevoorbeelden, een ontwikkelaarsplayground en communityforums via Adobe Experience League en Adobe Developer om de time-to-market te versnellen en het platformgebruik te optimaliseren. Een uitgebreid netwerk van ervaren partners en ontwikkelaars zorgt voor verdere ondersteuning van digitale commercestrategie, implementatie en langetermijnonderhoud.

Welke training en resources zijn beschikbaar om mijn team aan de slag te helpen met Adobe Commerce?

Adobe Digital Learning Services biedt zowel door een instructeur geleide als on-demand cursussen waarmee je team snel de essentiële functies leert gebruiken. De cursussen gaan over de belangrijkste onderwerpen zoals basisbeginselen van ontwikkeling, het samenstellen en beheren van online winkels, en effectief beheer van catalogi en producten binnen Adobe Commerce.