Adobe Commerce-gebruiksscenario
Lever consistent relevante ervaringen via elk contactpunt – van adverteren tot post-sale betrokkenheid – met gecentraliseerde inzichten en eenvoudig te gebruiken tools voor contentcreatie.
Vergroot betrokkenheid en conversies door organisatorische silo's af te breken. Adobe Commerce kan een native integratie vormen met andere producten in Adobe Experience Cloud, waardoor marketing- en commerceteams toegang krijgen tot gedeelde data en segmenten, en tot test- en personalisatietools, zodat ze naadloze klanttrajecten kunnen leveren.
Je commercedata is een goudmijn aan informatie en de sleutel tot inzicht in je klanten. Met Adobe Commerce kun je automatisch real-time klantinteracties in de storefront en backofficedata verzamelen en delen met andere Adobe Experience Cloud-oplossingen – zonder kostbare integraties. Door data van profielen, bestelstatus, bestelgeschiedenis en andere bronnen te combineren krijg je een ongeëvenaard compleet overzicht van je klanten.
Je kunt geavanceerde klantsegmentatiestrategieën centraal creëren en beheren om samenhangende cross-channel ervaringen te leveren. Deze segmenten kunnen worden geactiveerd om elke fase van de klantcyclus te optimaliseren, waaronder reclame voor nieuwe klanten, campagnes om klanten opnieuw aan te trekken, en e-mails na aankoop om gerelateerde producten te promoten. Je kunt deze segmenten ook gebruiken om je commerce-storefront en aanbiedingen te personaliseren, waarbij je zorgt voor consistentie tussen off-site campagnes en on-site ervaringen.
Verschaf je team eenvoudige zelfservicetools om je storefront-ervaringen op te frissen en te optimaliseren. Met documentgebaseerde authoring kunnen auteurs Microsoft Word of Google Docs gebruiken om eenvoudig nieuwe digitale ervaringen te publiceren. Gebruik generatieve AI-contentcreatie om je creatieve flexibiliteit op te schalen en duizenden variaties van tekst en afbeeldingen te produceren. Met deze tools kun je krachtigere A/B-testen uitvoeren en al je klantervaringen personaliseren. Verbeter de productontdekking nog verder door AI in te zetten om zoekresultaten, productaanbevelingen en categoriepagina's voor elke klant op maat te maken.
