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Uma mudança definitivamente positiva.
“Nosso principal objetivo com a página inicial sobre a COVID-19 não era gerar mais receita, e sim atender aos pacientes e salvar vidas.”
- Ken Kellogg, vice-presidente de experiência digital e marca, Mercy Health
Em parceria com a Forrester, entrevistamos empresas e consumidores do mundo todo sobre o que tem funcionado desde o começo da pandemia e quais mudanças serão definitivas. Os resultados são claros: a pandemia da COVID-19 expôs ainda mais nossa necessidade por conexão humana, e este será o caminho daqui para a frente.
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Mudanças da Covid: o que está funcionando e o que veio para ficar
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2022-01-10
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