TENDÊNCIAS DIGITAIS DE 2023: insights de dados e públicos em foco.
Insira dados e insights acionáveis em todas as experiências.
Neste ano, entender melhor os clientes a partir de dados e insights está no topo das prioridades de tecnologia, uma vez que as lideranças buscam criar experiências unificadas que sejam capazes de impressionar. Com base nos resultados de um estudo global, a Econsultancy e a Adobe mostram por que em Tendências digitais: insights de dados e públicos em foco.
Empresas precisam colocar dados e insights no topo da lista de prioridades.
Conquistar a fidelidade do cliente é um trabalho contínuo. As empresas precisam conectar constantemente dados em tempo real de todos os canais para criar conexões mais profundas com os clientes. Em 2023, as empresas que priorizarem seus recursos analíticos fornecerão o conteúdo personalizado e as experiências simplificadas que os clientes desejam.
Uma pesquisa da Econsultancy e da Adobe destaca a importância dos dados e insights, por exemplo:
- Compreender completamente o cliente requer conexão de dados online e offline.
- Melhorar os recursos analíticos é essencial para utilizar os dados do cliente com mais eficiência na hora certa.
- Lideranças experientes classificam dados e insights mais orientados por ações como uma das três maiores prioridades de tecnologia para 2023.
Transforme insights em ação. Baixe Tendências digitais: insights de dados e públicos em foco.
Confira o Relatório de tendências digitais de 2023.
Descubra as tendências que impulsionam a experiência do cliente em 2023 e como você pode ficar um passo à frente.