NOS SERVICES D'INSIGHTS ET De PUBLICS

Utilisez les données en temps réel de tous vos canaux sur tous les canaux avec Adobe.

Explorez les différentes sections de cette page.


Notre offre

Données exploitables qui facilitent la personnalisation en temps réel

Analytics du parcours client

Analyse aisée des données connectées pour une vision complète du parcours client

Plateforme de données client en temps réel

Gestion des données client pour des expériences exceptionnelles

Confidentialité et gouvernance

Contrôles de confidentialité et de gouvernance pour aujourd'hui comme pour demain

Notre offre

Des données exploitables qui facilitent la personnalisation en temps réel et à grande échelle

Aujourd'hui, il ne suffit plus de disposer de gros volumes de données. Pour répondre aux attentes toujours fluctuantes des clients dans un univers numérique en constante évolution, les entreprises doivent pouvoir extraire en temps réel les données adéquates des sources les plus pertinentes. Ces données doivent en outre être facilement accessibles dans toute l'entreprise.

C'est là que la puissance d'Adobe Experience Platform et Adobe Experience Cloud entre en jeu.
Voici comment.

Découvrez comment réussir dans un monde sans témoins tiers.

Lisez notre point de vue concernant l'utilisation des données de premier niveau pour optimiser la personnalisation et la valeur vie dans un univers post-cookies.

Analytics du parcours client

Analyse aisée des données connectées, pour une vision complète du parcours client

Nos produits d'analytique et de gestion des données contribuent à décloisonner les données et les différents services de l'entreprise. En combinant toutes les données du parcours au sein d'une vue unique, nous vous fournissons des insights sur le comportement des clients reposant sur chaque interaction, y compris les plus récentes. Ces données servent aussi à l'apprentissage de modèles d'IA et de machine learning optimisés pour l'attribution, l'analyse de contribution, la personnalisation et les essais.

Mieux encore, toutes ces données et ces analyses peuvent être facilement partagées avec les équipes et avec les systèmes qui en ont besoin. L'accès aux données se démocratise ainsi dans toute l'entreprise.

Plateforme de données client en temps réel

Une gestion des données client hors pair pour des expériences exceptionnelles

Adobe En Temps Réel CDP facilite la personnalisation à grande échelle en donnant vie à vos données déconnectées. Des profils exploitables et en temps réel créés à partir de données sur plusieurs canaux vous permettent de transformer rapidement vos insights en action et ce, en toute confiance. En effet, des outils brevetés de confidentialité et de gouvernance des données assurent la protection des stratégies et des préférences des clients, tout en fournissant aux équipes l'information dont ils ont besoin.

Avec En Temps Réel CDP, votre entreprise établira des liens pérennes avec les clients à tout moment, en tout lieu et sur tous les canaux, grâce à des expériences en temps réel, adaptées et respectueuses de chacun d'eux.

Confidentialité et gouvernance

Contrôles de confidentialité et de gouvernance pour aujourd'hui comme pour demain

Nous aidons le marketing et l'IT à faciliter la gestion et l'activation des données, surtout dans des domaines essentiels comme la confidentialité et la gouvernance.

Nos produits vous permettent d'associer données authentifiées et anonymes dans le respect des normes de confidentialité. Les autorisations d'entreprise garantissent en outre la conformité de l'utilisation des données importantes, y compris au sein des structures hautement matricielles.

SERVICES D'IA OPTIMISÉS PAR ADOBE SENSEI

Gains d'efficacité avec l'intelligence artificielle

L'IA centrée sur le client permet véritablement de travailler plus efficacement. Conçue spécialement pour les responsables marketing, les analystes et les créateurs de contenu, l'IA d'Adobe Sensei permet aux équipes d'en faire plus en moins de temps. Grâce aux fonctions d'IA présentes en mode d'origine dans les applications Adobe Experience Cloud, l'intelligence artificielle est disponible dès que vous en avez besoin. Il est ainsi plus facile pour les équipes de chercher et d'atteindre davantage de clients, d'optimiser leurs expériences et d'automatiser les processus quotidiens.

Conçu pour répondre aux besoins particuliers de vos clients, Adobe Sensei vous permet de transformer vos insights en actions rapidement et à grande échelle. Bénéficiez d'outils plus intelligents, de clients plus satisfaits et d'un meilleur résultat.

TÉMOIGNAGE

Logo de Walgreens Boots Alliance

« Adobe a joué un rôle essentiel dans le cadre de notre solution technologique, au moment où les clients avaient le plus besoin de nous. »

Vineet Mehra
Anciennement Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance


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