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Cas d’usage d’Adobe Real-Time CDP

Assurez la gouvernance de vos données client pour un marketing responsable.

Gagnez et conservez la confiance de la clientèle grâce à une gouvernance, une gestion et une utilisation responsables des données.

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Paramètres de confidentialité d’un profil client conditionnant la diffusion d’une publicité pour des services financiers

Protégez et gérez les données client.

Avec Adobe Real-Time Customer Data Platform, respectez le consentement de la clientèle et les règles d’utilisation des données de l’entreprise, tout en proposant des expériences client data-driven sécurisées.

Respectez les préférences de la clientèle en matière de consentement.

Respectez le consentement de la clientèle et gérez la conformité des données, dans tous les pays et les services. Avec Adobe Real-Time CDP, extrayez les attributs de consentement associés à un profil client en vous appuyant sur des partenaires de confiance. Mettez ainsi en place des règles qui respectent les préférences de la clientèle tout au long de son parcours. Les offres Privacy and Security Shield et Healthcare Shield incluent notamment la gestion avancée du cycle de vie des données, l’automatisation des règles de consentement et des clés de chiffrement gérées par la clientèle. Elles sont spécialement conçues pour les marques soucieuses du respect de la vie privée, ainsi que pour les établissements de santé et les partenaires commerciaux.

Adaptez votre stratégie de gouvernance et de confidentialité des données.

Protégez les informations client de manière responsable en limitant l’utilisation des données et en veillant à ce qu’elles soient exploitées correctement lorsqu’elles sont activées. Déployez le framework d’étiquetage et de restriction d’utilisation des données (DULE) breveté par Adobe pour simplifier le processus de catégorisation des données et de création de règles d’utilisation. Il vous permet de classer les données et d’appliquer des étiquettes en respectant les règles de l’entreprise, obligations contractuelles, exigences de conformité et règlementations régionales. Vous pouvez également différencier les données client authentifiées et anonymes, et appliquer les contrôles d’utilisation appropriés en fonction de la nature des données.

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Témoignage de TSB

TSB permet à sa clientèle de garder le contrôle sur la fréquence et le type de contenus et de promotions qu’elle reçoit.

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Témoignage de EY

EY réduit les risques et améliore la conformité en respectant les règlementations sur la confidentialité grâce à des outils de gestion en temps réel du consentement.

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Appliquez des pratiques de minimisation des données.

Supprimez les données qui ne sont plus directement pertinentes ni nécessaires, telles que celles qui ne sont plus activées ou qui doivent être éliminées pour respecter des obligations contractuelles tierces. Avec Real-Time CDP, atteignez vos objectifs de minimisation des données en utilisant des outils prêts à l’emploi pour supprimer régulièrement les données inutiles et définir des dates d’expiration automatisées. De plus, grâce aux fonctions de contrôle de l’expiration des données de profil et d’évènement, ayez la certitude que vos données sont toujours à jour et prêtes pour l’activation.

Répondez aux besoins de confidentialité de votre marque.

Les secteurs assujettis à des règlementations strictes sur les données ont besoin de contrôles supplémentaires pour préserver leur conformité. Adobe propose Privacy and Security Shield et Healthcare Shield, deux offres destinées à une clientèle soucieuse du respect de la vie privée. Elles incluent des fonctionnalités essentielles telles que la suppression automatique des jeux de données, l’automatisation des règles de consentement, des clés gérées par la clientèle et un contrôle d’accès basé sur des attributs. Healthcare Shield prend également en charge la conformité avec la règlementation HIPAA pour les établissements de santé, lesquels peuvent signer un contrat d’association commerciale (BAA) avec Adobe si besoin.

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Témoignage de The Home Depot

The Home Depot accroît sa productivité marketing de plus de 50 % en glissement annuel grâce aux gains d’efficacité générés par l’amélioration de la gouvernance des données.

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Témoignage de Walgreens Boots Alliance

Walgreen Boots Alliance mène des actions de communication individualisées, tout en protégeant les dossiers médicaux de la clientèle et en respectant la règlementation HIPAA.

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En savoir plus sur la gouvernance des données client pour un marketing responsable

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Gagnez la confiance de la clientèle avec des outils de référence pour la gouvernance des données.

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Respectez le consentement de la clientèle, appliquez des règles d’utilisation des données et proposez des expériences sécurisées grâce à Adobe Real-Time CDP.

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2024-09-11

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