Piattaforma di gestione dei dati dei clienti
Adobe Real-Time CDP significa una gestione dati avanzata. Creata per gli esperti di marketing.
Libera i team di marketing e IT. Adobe Real-time Customer Data Platform consente agli esperti di marketing di raccogliere, normalizzare e gestire dati B2B e B2C e di unificarli in profili in tempo reale attivabili su ogni canale.
Scopri le novità della customer experience.
Costruisci nuove competenze, impara dai brand migliori ed entra in contatto con i colleghi.
Punta alla sicurezza nel marketing con Adobe Real-Time Customer Data Platform.
Basata su Adobe Experience Platform, offre agli esperti di marketing le funzionalità di gestione dati solitamente riservate ai reparti IT. Dalla raccolta di dati noti e pseudonimi da tutti i canali alla creazione di profili olistici in tempo reale, dalla gestione della privacy dei dati all’attivazione istantanea: gli esperti di marketing hanno una libertà di personalizzazione mai vista prima.
Formato di dati singolo e uniforme
Raccogli e unifica i dati in una tassonomia standard attivabile in tempo reale, inclusi dati di consumatori, professionisti o entrambi, interni ed esterni, noti e pseudonimi.
Profili basati su persone e account in tempo reale
Ottieni profili approfonditi e pronti per la privacy che si aggiornano automaticamente in tempo reale, senza bisogno di unire manualmente i dati.
Informazioni actionable per B2C e B2B
Reagisci istantaneamente agli eventi dei clienti e offri esperienze puntuali e pertinenti su qualsiasi destinazione, inclusi web, e-mail, mobile e social.
Controlli della privacy e governance dei dati
Responsabilità verso il mercato con strumenti brevettati che aiutano i brand a rendere operativi i criteri di utilizzo dei dati e a offrire ai clienti un maggiore controllo sulle loro informazioni.
Singola CDP per la gestione di linee di business B2C e B2B
Combina dati B2C e B2B per creare profili ibridi usando attributi e comportamenti dei consumatori e professionali per trovare nuove opportunità di vendita su varie linee di business.
Una piattaforma nata con un obiettivo specifico: potenziare il marketing B2C e B2B su larga scala.
Raccolta di dati in streaming
- Modelli di dati normalizzati e flessibili, utilizzabili in tutte le soluzioni Adobe e non Adobe collegate
- Schemi di dati basati su persone e account, progettati appositamente per il marketing B2B e B2C
- Gestione dei tag e inoltro eventi per raccogliere e distribuire dati a livello di evento in tempo reale.
- Profili ottimizzati che accelerano i tempi di distribuzione dell'esperienza
Profili e attivazione in tempo reale
- Profili unificati e sfruttabili di persone e account che contengono i dati di consumatori o professionisti, oppure una combinazione di entrambi.
- Segmentazione tramite drag-and-drop pensata per i marketer B2C e B2B
- Definizione delle identità a livello individuale e di account e integrazione dei profili
- Esperienze coerenti del cliente tramite gestione avanzata e attivazione in tempo reale tra canali e ambienti
Governance dei dati brevettata
- Framework di governance dei dati predefinito e personalizzabile per lavorare con la massima tranquillità
- Etichettatura delle sorgenti di dati e creazione di policy per garantire la conformità
- Applicazione automatizzata delle policy per prevenire eventuali violazioni
- Modifiche semplificate con la pratica funzione di derivazione dei dati
Dati B2C e B2B combinati
- Singola CDP con modelli di dati B2C and B2B per supportare più linee di business
- Dati combinati di consumatori e professionisti all’interno della stessa piattaforma
- Profili ibridi dei clienti contenenti comportamenti e attributi di consumatori e professionisti
- Segmentazione basata su persone e account alimentata da dati B2C e B2B
Scopri perché Adobe è stata nominata tra i leader degli hub di marketing multicanale.
Leggi il Magic Quadrant 2021 di Gartner sugli hub di marketing multicanale e scopri com’è stata valutata Adobe tra 20 fornitori.
“Il lavoro odierno è mosso da una mentalità digitale, perciò come mai prima d’ora è impellente offrire un’esperienza coinvolgente in ogni fase del customer journey. Adobe Experience Platform aiuterà i nostri team a comprendere meglio i clienti, creando così coinvolgimenti più personalizzati e di valore; uno strumento potente per tutti i brand che stanno puntando al successo.”
Susie Emmerling
Vicepresidente delle operazioni di marketing presso ServiceNow
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