Adobe Real-Time CDP: governance
Amministra i dati cliente per un marketing responsabile.
Conquista e mantieni la fiducia della clientela attraverso la governance, la gestione e l’utilizzo responsabile dei dati in ogni interazione.
Proteggi e gestisci i dati cliente per l’azienda.
Adobe Real-Time Customer Data Platform ti consente di rispettare i consensi delle persone, gestire le politiche aziendali sull’utilizzo dei dati e proporre una customer experience sicura basata sui dati.
Rispetta le preferenze di consenso delle persone.
Rispetta i consensi e gestisci la conformità tra aree geografiche e reparti diversi. Adobe Real-Time CDP permette di ricavare gli attributi di consenso associati a un determinato profilo cliente collaborando con partner di fiducia. In questo modo, puoi applicare criteri che rispettano le preferenze delle persone in tutte le fasi dei loro percorsi. Puoi accedere anche a funzionalità migliorate per il controllo della fiducia, come la gestione avanzata del ciclo di vita dei dati, l’applicazione automatizzata dei criteri di consenso e chiavi di crittografia gestite dall’utente, disponibili con i componenti aggiuntivi Privacy and Security Shield e Healthcare Shield, due offerte specializzate create rispettivamente per marchi attenti alla privacy ed enti interessati e rispettivi partner commerciali.
TSB dà priorità al controllo da parte dell’utente, consentendo alle persone di scegliere quali contenuti e promozioni visualizzare e quando.
Adatta la governance e la privacy dei dati su larga scala.
Proteggi le informazioni della clientela e gestisci le operazioni commerciali in modo responsabile limitando l’utilizzo dei dati e assicurandoti che vengano utilizzati correttamente una volta attivati. Implementa il framework dei criteri di utilizzo, registrazione e tutela dei dati (DULE) brevettato da Adobe per semplificare il processo di categorizzazione dei dati e la creazione di politiche relative al loro utilizzo. In questo modo, potrai taggare e classificare i dati per riflettere politiche aziendali, obblighi contrattuali, requisiti di conformità e normative locali. Il framework DULE consente anche di differenziare i dati cliente noti e anonimi, nonché di applicare controlli di utilizzo adeguati in base alla natura dei dati.
EY riduce i potenziali rischi e aumenta la conformità alle normative sulla privacy usando strumenti per la gestione del consenso globale in tempo reale.
Applica tecniche di minimizzazione dei dati.
Una parte fondamentale della gestione del ciclo di vita dei dati è la rimozione delle informazioni che non sono più direttamente rilevanti e necessarie, ad esempio i dati non più attivati o quelli che devono essere eliminati per rispettare obblighi contrattuali verso terzi. Real-Time CDP ti aiuta a raggiungere gli obiettivi di minimizzazione dei dati grazie a strumenti preconfigurati per la rimozione periodica dei dati non necessari. Puoi impostare anche le date di scadenza dei set di dati per eliminare automaticamente i dati indesiderati. Inoltre, i controlli sulle scadenze dei dati a livello di profilo ed evento mantengono i dati aggiornati per l’attivazione.
The Home Depot ha migliorato la governance dei dati, generando efficienze che hanno contribuito ad aumentare la produttività del marketing di oltre il 50% su base annua.
Soddisfa le esigenze di privacy del marchio.
I settori soggetti a normative più stringenti sui dati devono attuare un maggior numero di controlli per mantenersi conformi. Per le realtà più attente alla privacy che non possono limitarsi alle funzionalità predefinite, Adobe offre Privacy and Security Shield e Healthcare Shield, due componenti che consentono di utilizzare funzionalità critiche aggiuntive. Queste includono l’eliminazione automatizzata dei set di dati, l’applicazione automatizzata dei consensi, chiavi gestite dall’utente e controlli di accesso basati su attributi. Per chi opera nel settore sanitario, Healthcare Shield garantisce anche la predisposizione per le norme HIPAA. Inoltre, Adobe mette a disposizione un Contratto di società in affari (BAA, Business Associate Agreement) laddove richiesto.
Walgreens Boots Alliance conduce attività di sensibilizzazione personalizzate a livello individuale, proteggendo allo stesso tempo le informazioni sanitarie personali di ogni cliente e rispettando i requisiti HIPAA.
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Crea fiducia con strumenti leader del settore per la governance dei dati.
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Rispetta i consensi delle persone, gestisci le politiche sull’utilizzo dei dati e alimenta esperienze scure con Adobe Real-Time CDP
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2024-09-11
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