No puedes estar en todas partes al mismo tiempo. El marketing automático sí puede.  

A medida que aprendes lo que quieren tus clientes, Adobe Campaign puede ayudarte a emplear la tecnología de automatización de marketing para ofrecer una experiencia personalizada a cada uno de ellos a escala empresarial.

Un problema de escala.

No es ningún secreto: dar a los clientes la experiencia exacta que desean los mantiene felices y fieles a tu marca. El desafío siempre fue de escala. Durante mucho tiempo, fue complicado ofrecer ese tipo de experiencia de alta atención a todo el mundo. 

Entra en la automatización. La automatización de marketing puede ayudarte a mover a los clientes a lo largo de su recorrido sin tener que gestionar manualmente cada paso. Pero no siempre es una fórmula mágica. A menudo, las compañías tienen múltiples campañas de automatización provenientes de diferentes canales, como notificaciones push por email y dispositivos móviles, o incluso de diferentes equipos internos. Esto puede provocar fatiga, mensajes conflictivos y otras experiencias frustrantes, agotadoras o que hagan que incluso pierdas un cliente.

Adobe puede ayudarte.

Sabemos que hay una manera mejor de organizar tus campañas automatizadas. Una forma más fácil de mantener a toda tu organización en la misma página y todos tus canales de marketing trabajando juntos para informar y deleitar a tus clientes.

Adobe Campaign te ayuda a usar la automatización para que coincidan las mejores ofertas y mensajes con las personas adecuadas. Las interacciones comunes, como confirmaciones de pedidos, registros y restablecimientos de contraseñas, llegan a tu cliente en el momento preciso y a través del canal que prefiera. Esta solución también te ayuda a gestionar mensajes entrantes y salientes. 

En general, la automatización de Adobe Campaign te permite mantener a cada cliente interesado, comprometido y avanzando en su recorrido a una escala que sería imposible si se hiciera de a uno en uno. Es el toque personal, a una escala masiva y multicanal.

«Adobe Campaign emplea la automatización y poderosos flujos de trabajo para ayudarnos a clasificar más de dos terabytes de información y crear experiencias relevantes para cada cliente».

Tony Arbelaez, director sénior de tecnología de correo/CRM, Travelocity

Funciones de automatización de marketing

Correos activados

Automatiza las respuestas de correos electrónicos de Campaign o integra Adobe Analytics para activar correos de remarketing personalizados según las acciones individuales de los usuarios.

Gestión de ofertas

Puedes crear un catálogo de ofertas basado en reglas. Puedes gestionar ofertas por peso o prioridades y limitar la cantidad de veces que los clientes ven una oferta específica.

Marketing para móviles

Usa Adobe Campaign para agilizar tus actividades de marketing móvil, como enviar correos electrónicos adaptados a dispositivos móviles, enviar notificaciones push, mensajes de texto y mensajes de las propias aplicaciones, o diseñar tu aplicación para integrarla con Campaign utilizando nuestro SDK móvil.

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