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Funciones de Adobe Experience Platform.

Desde la ingesta y preparación de datos hasta la toma de decisiones inteligente y la participación a escala, Experience Platform se ha creado específicamente con servicios componibles compartidos para impulsar flujos de trabajo de datos clave en múltiples aplicaciones y canales.

Haz que tus datos sean relevantes.

Centraliza todos tus datos de experiencia del cliente para crear perfiles de clientes en tiempo real y aplicar la potente ciencia de datos y la inteligencia artificial (IA) para obtener experiencias omnicanal, personalizadas, instantáneas y a escala.

Ingesta de datos

Importa, estandariza y mantén los datos de los clientes de toda la compañía en tiempo real y por lotes, e introdúcelos en los flujos de trabajo internos y externos.

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Modelo de datos de experiencia

Traduce los datos a un único modelo de datos estándar, o lenguaje, que permita que los datos de los clientes sean igual de útiles en toda la organización mediante esquemas estándares y flujos de trabajo basados en esquemas.

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Real-Time Customer Profile

Junta todos los datos (incluidos los transaccionales, financieros, de comportamiento, de operaciones y más) en perfiles completos y centralizados que puedes usar personalizar experiencias en tiempo real.

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Tags

Conecta distintas tecnologías para agilizar la forma en la que estas trabajan de manera conjunta y ofrecer experiencias de cliente atractivas de forma más rápida y sencilla.

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Recopilación de datos

Agiliza los datos de destinos de Adobe y destinos ajenos a Adobe con sistemas de computación distribuidos mundialmente y optimizados para ofrecer soporte a eventos exigentes en tiempo real.

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Identity Service

Obtén una vista completa de las personas que se encuentran detrás de los dispositivos, e incluso reconócelos cuando usan dispositivos desconocidos, para poder entender cómo interactúan con tu marca y mejorar así tus esfuerzos de personalización.

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Segmentación
Elabora y mantén de forma automática segmentos de público basados en perfiles de clientes en tiempo real, ya que estos datos se centralizan en Experience Platform.
Administración de datos

Clasifica, gestiona y haz cumplir la forma en la que se emplean tus datos para ofrecer herramientas a los administradores de datos y a los especialistas en privacidad de datos con las que puedan gestionar las políticas de sus datos de experiencia en un solo lugar.

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Privacidad

Gestiona los requisitos de privacidad de los datos de los clientes de los productos de Adobe, entre los que se incluyen atender al acceso a los datos de los clientes y la eliminación de las solicitudes, además de mantener al día con las futuras normativas.

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Seguridad

Protege tus datos almacenados con una infraestructura segura de componentes y servicios supervisada por nuestros equipos de operaciones.

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Genera confianza con privacidad y seguridad.

Gánate la confianza de tus clientes protegiendo sus datos, respetando su privacidad y garantizando que sus datos se utilicen adecuadamente dentro de tu organización. Las soluciones listas para usar te permiten adherirte a las normas de privacidad de datos, como el RGPD y la CCPA, y a las normativas específicas del sector, como la HIPAA, además de ofrecer experiencias personalizadas sin dejar de cumplir con la ley.

Descubre información valiosa basada en datos.

Accede de forma rápida y sencilla a tus datos estandarizados desde todos los canales para descubrir información descriptiva, predictiva y preceptiva y trabajar con ella.

Query Service

Explora y destila tus conjuntos de datos de clientes almacenados en Adobe Experience Platform, incluidos los datos de comportamiento, CRM, puntos de venta y mucho más, para generar información y señales impactantes que te permitan actuar.

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Servicios de IA y aprendizaje automático

Aprovecha los potentes servicios de IA para conocer mejor a tus clientes, predecir su comportamiento y tomar decisiones fundamentadas.

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API

Consigue todas las herramientas de desarrolladores que necesites para trabajar a partir de las funcionalidades de los productos de Adobe, integrarlas y ampliarlas.

Ir a la consola del desarrollador

Crea en una plataforma abierta y ampliable.

Puedes crear nuevas aplicaciones de clientes más rápido con API en Experience Platform, independientemente de que seas cliente de Adobe, integrador de sistemas o proveedor independiente de software.

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Contenido como servicio v2 - experience-platform-features - Martes 14 de noviembre de 2023 a las 16:08