#F5F5F5

档案和受众

通过整合来自线上、线下和匿名来源的数据,创建可随时用于互动的客户档案,并使用拖放式画布轻松设计、管理和扩充受众。档案和受众均可轻松激活,用于批量营销活动和实时客户历程。

观看演示

实时客户档案

将来自在线和线下的客户属性和事件整合到统一的客户档案中,供整个公司使用。

  • 身份解析。 通过将不同来源的数据与不同的身份密钥整合在一起,跨数据集连接客户身份。
  • 数据摄取。 使用预构建的源连接器,通过实时流数据或批量更新扩充客户档案。
  • 数据导出。 将互动数据导出至热门的云存储提供商,确保客户交互记录完整且保持最新,以便进行报告、归档或分析。
在客户档案和 Google Ads 之间建立连接

详细了解实时客户档案

客户细分和生成的个性化移动广告

受众和细分

通过基于画布的可视化工作流程创建和扩充受众。Journey Optimizer 还可以从其他平台摄取现有受众以进行激活。

  • 受众管理。 使用标记、治理控制和可搜索文件夹轻松导航和管理受众。使用易于使用的仪表板探索受众趋势并可视化重叠。
  • 受众构成。 在直观的瀑布式工作流程中构成受众。对受众进行排名、限制、拆分和合并,以创建新的受众。
  • 受众扩充。 扩充您的受众以提升个性化水平。添加其他属性,例如客户首选商店的营业时间。
  • 受众激活。 在营销活动和历程工作流程中激活受众。将受众资格活动构建到历程中,以便在合适的时间通过合适的渠道定位合适的受众,同时避免营销疲劳。

联合的受众构成

直接从数据仓库创建和扩充受众,同时最大限度地减少数据传输与重复。

  • 联合数据访问。 直接连接包括 Snowflake、Google BigQuery、Azure Synapse 和 Amazon Redshift 在内的数据仓库,同时最大限度地减少数据重复并加强数据治理。
  • 受众扩充。 利用数据仓库中的数据属性来扩充现有的客户档案和受众,以实现精细的分段、定位和个性化营销。
  • 实时激活。 跨渠道和接触点即时激活联合受众,以实现及时且相关的客户互动。
连接 Snowflake 数据仓库以使用选定属性扩充受众

详细了解联合的受众构成

在线医疗保健平台的隐私设置

数据治理和隐私

使用企业数据治理工具尊重和保护您的客户。可以通过同意管理、专利数据标签、策略创建和执行工具,让您的数据操作符合不断变化的政策要求和期望。

  • 标记和编目。 使用标记、编目功能以及灵活的开箱即用型模板创建、管理和执行数据使用策略。
  • 警报和策略。 使用通过 Journey Optimizer 强制执行的策略防止用户激活敏感数据。产品内警报会将违规行为通知您的团队。
  • 隐私服务和同意管理。 帮助您的团队通过使用 API 或营销人员友好的界面来遵守同意和隐私偏好。
#FFE2EC

了解如何使用档案和受众功能

在 Experience League 中找到您需要的内容,其中收集了大量操作说明内容,包括文档、教程和用户指南。

了解更多