创建、管理和个性化每位客户的“下一个精选优惠”。

Adobe Journey Optimizer 使公司可以轻松地向客户提供合适的优惠 — 无论他们何时、何地、以何种方式与品牌互动。

了解 Journey Optimizer 如何使实时、跨渠道的客户时刻成为计划营销旅程的一部分。

让下一个精选优惠具有个性化。

个性化是如今最重要的能力。不仅客户期待获得个性化服务，体验也需要具有个性化，以便在恰当的时间为客户提供他们需要的内容，从而推动互动、建立忠诚度并最终获得收益。

说起来容易做起来难。客户在不断移动，随着一天的活动而跨渠道移动。但是，如果您让孤立的团队管理不同的渠道并决定发送哪些优惠以及何时发送，那么您创建始终保持一致且个性化的旅程的能力就会受到阻碍，并且变得脱节。

Adobe Journey Optimizer 可以直接在原生渠道（例如电子邮件或移动推送）中轻松插入个性化优惠，并在客户旅程的所有触点发送一致且相关的优惠。中央优惠库让营销人员可以创建和管理各种跨渠道优惠，并使用内置决策工具（该工具获取实时客户数据并应用资格规则）来选择下一个精选优惠。

以下是我们构建个性化优惠的方式：

实时客户档案

关于客户的最新全方位视图，其中整合了来自多个渠道的数据，用于决定向个人或受众提供的内容。

中央优惠管理

无论何种渠道，都可以在一个集中位置创建和管理优惠，从而简化优惠的管理和交付。

智能决策

一个开放且可扩展的决策引擎，它应用业务规则、AI 和机器学习来提供资格和排名，以确定针对任何个人客户的下一个精选优惠。

Winterberry Group 的报告显示了决策和编排如何与您的其他营销运营相结合。

在此 Adobe 峰会点播视频中获取有关 Journey Optimizer 如何个性化优惠的深入说明（包括演示）。