Documentación de productos
Amplía a escala con facilidad la creación de contenido y ofrece rápidamente experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto.
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ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Gestión de contenidos inteligente y a escala de la documentación, los conocimientos y el contenido de asistencia
Amplía a escala la producción de contenido y ofrece experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto con un sistema de gestión de contenidos de componentes (CCMS) nativo en la nube y con tecnología de IA. Crea, revisa, gestiona y publica cómodamente en varios canales desde una sola fuente con contenido estructurado y reutilizable.
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Presentamos la integración de Adobe Workfront para Experience Manager Guides
Esta última innovación te permite acelerar la creación de contenido mediante una plataforma de gestión del trabajo con tecnología de IA que ofrece una visibilidad total y automatizaciones entre equipos.
- Optimiza los flujos de trabajo con tu contenido mediante asignaciones de tareas automatizadas, actualizaciones del estado en tiempo real y notificaciones valiosas y prácticas.
- Reduce los cuellos de botella y el tiempo de salida al mercado con flujos de trabajo automatizados durante todo el ciclo de vida del contenido, desde la creación hasta la publicación.
- Posibilita una colaboración interdisciplinaria entre el personal de gestión de proyectos, profesionales de la creación de contenido, responsables de traducción, agencias de medios, especialistas en la materia y el resto de las personas implicadas de toda tu organización.
- Contribuye a lograr el cumplimiento normativo con un seguimiento de auditoría exhaustivo y disfruta de la tranquilidad de saber que tus proyectos avanzan conforme a lo previsto.
Adobe Experience Manager Guides agiliza la gestión de contenido con una única plataforma para maximizar el ROI
Usa las funciones de gestión de contenido estructurada para crear, gestionar y ofrecer fácilmente documentación de productos, ayuda de autoservicio, guías de usuario/a, bases de conocimiento, contenido de asistencia técnica y mucho más, todo ello mediante Adobe Experience Manager Guides.
Potencia tu empresa digital con una plataforma de contenido unificada de Adobe.
Ofrece una experiencia uniforme y atractiva en todos los puntos de contacto.
Reduce los costes totales de propiedad.
Sal al mercado más rápido con flujos de trabajo impulsados por la IA.
Resuelve tus retos de contenido
Contenido de ayuda y asistencia técnica de autoservicio
Mejora las métricas de atención a clientes y el cumplimiento normativo con información coherente y que se pueda buscar en todos los canales.
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Ventajas
Creación de contenido desde la web
Crea contenido independiente sin variantes y sin dependencia de presentación desde un editor web intuitivo. Migra el contenido de Word, HTML, InDesign y muchos otros formatos a DITA con un marco de consumo listo para su uso.
Gestión de contenido estructurada
Ofrece las mejores funciones de gestión de contenido actuales, como la reutilización avanzada de contenido, la gestión de versiones, referencias y etiquetas de búsqueda y metadatos, los flujos de trabajo de traducción y los informes de estado del contenido.
Gestión de contenido basada en la IA
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático, impulsados por Adobe Sensei, permiten una distribución muy rápida y mayor facilidad para que tus clientes descubran contenido.
Revisión y colaboración basadas en la web
La revisión basada en la web ahorra tiempo y esfuerzo, ya que permite que varios autores y revisores colaboren en tiempo real, incluso cuando trabajan de forma remota. Cualquier administrador/a puede asignar funciones y seguir el progreso a través de los paneles de administración.
Experiencias de contenido omnicanal
Ofrece rápidamente el contenido mediante la publicación nativa en Adobe Experience Manager Sites y en PDF. Distribúyelo con facilidad a distintos puntos de contacto, como sitios web HTML, plataformas de CRM, aplicaciones IoT, chatbots, KINDLE y muchos más, empleando motores de publicación y API de REST.
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Sistemas de gestión de contenidos de componentes: optimiza el contenido de larga extensión para lograr experiencias personalizadas y uniformes.
Lo que nos diferencia
Integración nativa con productos de Adobe
Accede sin problemas a activos digitales y análisis de contenido avanzado. Reorienta a los lectores con contenido de marketing relevante desde el punto de vista contextual según el tipo de contenido técnico que estén consumiendo.
Gestión de contenidos con tecnología de IA generativa
Un CCMS nativo en la nube que ofrece aprendizaje automático e inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo de documentación.
Publicación directa de contenido XML/DITA en AEM Sites
El único CCMS que publica contenido XML/DITA directamente en Experience Manager Sites sin conversión intermedia ni dependencia de los equipos de TI.
Marco de consumo de contenido listo para su uso
Migra el contenido desde Word, HTML, InDesign y XML personalizado, y conviértelo automáticamente a un formato estándar como DITA.
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El valor empresarial de Adobe Experience Manager Guides
IDC entrevistó a organizaciones que utilizan Adobe Experience Manager Guides. Descubre lo que aprendieron.
Más información sobre Adobe Experience Manager Guides
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Adobe ofrece el sistema de gestión de contenidos de componentes más avanzado
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Descubre cómo puedes proteger tu empresa, reducir los gastos generales y optimizar la creación y gestión de contenido.
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2022-07-22
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