ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

Gestión de contenidos inteligente y a escala de la documentación, los conocimientos y el contenido de asistencia

Amplía a escala la producción de contenido y ofrece experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto con un sistema de gestión de contenidos de componentes (CCMS) nativo en la nube y con tecnología de IA. Crea, revisa, gestiona y publica cómodamente en varios canales desde una sola fuente con contenido estructurado y reutilizable.

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Adobe Experience Manager Guides agiliza la gestión de contenido con una única plataforma para maximizar el ROI

Usa las funciones de gestión estructurada de contenido para crear, gestionar y ofrecer fácilmente documentación de productos, ayuda de autoservicio, guías de uso, bases de conocimiento, contenido de asistencia técnica y mucho más, todo ello mediante Adobe Experience Manager Guides.

Potencia tu empresa digital con una plataforma de contenido unificada de Adobe.

Ofrece una experiencia uniforme y atractiva en todos los puntos de contacto.

Reduce los costes totales de propiedad.

Sal al mercado más rápido con flujos de trabajo impulsados por la IA.

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Resuelve tus retos de contenido

Documentación de productos

Amplía a escala con facilidad la creación de contenido y ofrece rápidamente experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto.

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Contenido de conocimiento y soporte

Mejora las métricas de atención a clientes y el cumplimiento normativo con información coherente y que se pueda buscar en todos los canales.

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Ventajas

Creación de contenido desde la web

Crea contenido independiente sin variantes y sin dependencia de presentación desde un editor web intuitivo. Migra el contenido de Word, HTML, InDesign y muchos otros formatos a DITA con un marco de consumo listo para su uso.

Gestión de contenido estructurada

Ofrece las mejores funciones de gestión de contenido actuales, como la reutilización avanzada de contenido, la gestión de versiones, referencias y etiquetas de búsqueda y metadatos, los flujos de trabajo de traducción y los informes de estado del contenido.

Gestión de contenido basada en la IA

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático, con tecnología de Adobe AI, agilizan la entrega de contenido y facilitan que los clientes lo descubran.

Descargar un resumen de soluciones

Revisión y colaboración basadas en la web

La revisión basada en la web ahorra tiempo y esfuerzo, ya que permite que varios autores y revisores colaboren en tiempo real, incluso cuando trabajan de forma remota. Cualquier administrador/a puede asignar funciones y seguir el progreso a través de los paneles de administración.

Experiencias de contenido omnicanal

Ofrece rápidamente el contenido mediante la publicación nativa en Adobe Experience Manager Sites y en PDF. Distribúyelo con facilidad a distintos puntos de contacto, como sitios web HTML, plataformas de CRM, aplicaciones IoT, chatbots, KINDLE y muchos más, empleando motores de publicación y API de REST.

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Sistemas de gestión de contenidos de componentes: optimiza el contenido de larga extensión para lograr experiencias personalizadas y uniformes.

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Lo que nos diferencia

Integración nativa con productos de Adobe

Accede sin problemas a activos digitales y análisis de contenido avanzado. Reorienta a los lectores con contenido de marketing relevante desde el punto de vista contextual según el tipo de contenido técnico que estén consumiendo.