功能
即時決策
無論消費者何時、何地、以何種方式與您的品牌互動，都能為其提供正確的優惠方案。
在整個客戶歷程中，客戶都被各種活動方案所淹沒，包括電子郵件、簡訊、網站、直郵、行動應用程式、呼叫中心互動等。
Adobe Journey Optimizer 決策管理服務允許品牌使用即时客戶檔案、集中優惠方案管理以及基於規則和智慧決策為個人建立、管理和確定個人化的下一個最佳方案。
瞭解即時決策的工作原理
單一真相來源
- 决策基於 Adobe 的即时客戶檔案，其將企業、客戶和情境化資料結合起來。
智慧排名
- 開發並運用 AI 推動的排名策略，以個人化或最佳化獨特的業務目標。
動態排名公式
- 透過 Adobe 的設定檔査詢語言，使用動態指令檔構建自訂排名公式。
全通道
- 在整個客戶歷程中提供優惠方案，從電子郵件到網絡、行動應用程式到呼叫中心等。
無周邊 API
- 使用批次處理和即时決策 API 直接存取任何網際網路連線的表面、螢幕或接觸點。
動態資格
- 根據行為、細分成員資格和即时客戶檔案資料為優惠方案或優惠方案群組建立資格規則。
一對一的個人化
- 使用 Handlebars 以動態內容和物件個人化優惠方案。
嵌入式資產
- 從 Adobe Experience Manager Assets Essentials 連結優惠方案內容。
訊息設計器
- 享受具有開箱即用範本、豐富文字編輯和無程式碼設計的拖放式訊息設計器。
標記與集合
- 使用標記和分組功能產生優惠方案和決策的靜態或動態集合。
瞭解關於使用 Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊
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