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即時歷程

透過即时歷程協調接觸任何位置的客戶。

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根據最近的行動或環境變化(如地理位置的變化)與客戶接觸,這會使您的外聯相關性發生很大變化。

Adobe Journey Optimizer 提供您所需的一切,以觸發即時互動,從而形成真正、有意義的連接。

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瞭解即時歷程的工作原理

Adobe Experience Platform 位置與服務
新增 Adobe 地理定位服務,在您的行動應用程式上啟用位置感知,並允許 Journey Optimizer 使用信標附近的位置或地理圍欄來觸發訊息。

即時客戶檔案
根據客戶體驗的 360 度數據建立的即时客戶檔案可告知客戶歷程的下一步。

即時訊號
積極傾聽來自外部數據來源的即时訊號,並根據個人歷程為每位客戶觸發下一個最佳行動。

歷程設計器
為個人或目標受眾構建根據客戶或其他即时訊號即時更新的完整多步驟歷程。

串流細分
當即時數據可用時,更新客戶檔案並將其動態移入和移出客戶細分。

瞭解關於使用 Journey Optimizer 進行進階客戶歷程協調的更多資訊

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