अपने कस्टमर्स के 360-डिग्री व्यू के लिए सेल्स और मार्केटिंग को कनेक्ट करें.
अब आप मार्केटिंग और सेल्स डेटा, प्रोसेसेज़, और एक्टिविटीज़ को इंटीग्रेट कर सकते हैं, ताकि आपका पूरा ऑर्गनाइज़ेशन हर चैनल पर हर बार बिना किसी रुकावट के एक्सपीरिएंस डिलीवर करने के लिए पूरे कस्टमर व्यू से काम कर सके.
एक एनरिच्ड कस्टमर प्रोफ़ाइल.
पूरे बिज़नेस में कस्टमर डेटा सोर्सेज़ ऑटोमैटिक रूप से सिंगल, सोर्स-ऑफ़-ट्रुथ प्रोफ़ाइल में कंबाइन किए जाते हैं. मार्केटिंग से सेल्स से सर्विस और सपोर्ट तक बेहतर डेटा से कस्टमर्स को खुश करने वाली जर्नी के लिए बेहतर ढंग से फ़ैसले लिए जा सकते हैं.
शुरू से आखिर तक पर्सनलाइज़ करें.
सेल्स और मार्केटिंग से कस्टमर की जानकारी के साथ आप ऑप्टिमल एक्सपीरिएंस के लिए कैंपेन्स और सेल्स एक्शंस को ऑर्केस्ट्रेट कर सकते हैं. आपको कैंपेन ROI में बेहतर इनसाइट्स भी मिलेंगे और छोटा सेल्स साइकल मिलेगा.
मार्केटिंग और सेल्स में सहमति बनाएँ.
Adobe Marketing Cloud और Microsoft Dynamics 365 के बीच ट्रांज़ैक्शंस, ऑनलाइन बिहेवियर, और डिवाइस इस्तेमाल समेत सेल्स के लिए रियल टाइम में और दो डायरेक्शन्स में डेटा शेयर करें.
आपके कस्टमर्स सब जगह हैं. उनसे वहाँ मिलें.
आपके कस्टमर्स आपके सभी चैनल्स में आपके साथ इंगेज हो रहे हैं जिसका मतलब है कि वे जहाँ भी हैं आपके पास वहाँ उनसे मिलने का मुश्किल काम है. और इसके अलावा वे हर बार पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ की उम्मीद करते हैं. पावरफ़ुल कैंपेन ऑर्केस्ट्रेशन से आप ऐसा कर सकते हैं.
W.B. Mason, Microsoft Dynamics 365 को Adobe मार्केटिंग टेक्नोलॉजी से इंटीग्रेट करते हैं.
जानें कि वे अपनी 120-साल-पुरानी कंपनी को डिजिटल दुनिया में लाने के लिए ऑफ़लाइन कस्टमर इंटरैक्शंस को उनके ई-कॉमर्स के साथ कैसे इस्तेमाल करते हैं.
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