Comunicazioni personalizzate
Distribuisci comunicazioni personalizzate a ogni singolo utente, senza bisogno di interventi manuali, integrando i dati provenienti dai sistemi di back-end direttamente nei tuoi modelli di documenti.
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Personalizzazione, ma automatizzata.
Sai bene quanto sia importante creare esperienze personalizzate su tutti i canali, ma a volte la corrispondenza viene tagliata fuori. Il modo in cui comunichi con i clienti la dice lunga sul tuo marchio. Il tuo obiettivo è dire la cosa giusta ai clienti giusti, sui loro canali preferiti. Inoltre, hai bisogno di un sistema automatizzato, conforme e mobile-ready per personalizzare le tue comunicazioni.
Grazie alle comunicazioni personalizzate, sarai in grado di creare e inviare lettere, dichiarazioni e altre comunicazioni personalizzate da un’unica posizione. Questo può aiutarti a generare migliaia di documenti in batch, ma con informazioni specifiche per ogni singolo cliente. Sfruttando i dati integrati per creare dichiarazioni, lettere e altre comunicazioni personalizzate e accurate, non dovrai più ricorrere a interventi di personalizzazione manuale.
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Scopri il funzionamento nel dettaglio.
Authoring più semplice (NOVITÀ)
Trascina e rilascia elementi di dati direttamente in un modello oppure usa tasti di scelta rapida. per cercare e trovare all’istante dati integrati.
Offerte mirate
Includi contenuti mirati nei documenti, in modo dinamico. Così facendo, verranno presentate offerte personalizzate e pertinenti ai destinatari giusti e tu potrai far leva su iniziative di cross-sell e upsell per tenerti stretti i clienti.
Personalizzazione
Migliora la customer experience presentando grafici personalizzati ai clienti sulla base dei loro comportamenti, come i pattern di spesa o l’utilizzo del prodotto.
Integrazione
Sfrutta la fusione con i sistemi ERP e CRM per creare dichiarazioni personalizzate e accurate, quindi invia la corrispondenza sui canali scelti dai tuoi clienti.
Scopri di più sulle comunicazioni personalizzate Adobe Experience Manager.
Esplora le comunicazioni interattive.
La sezione Guida include informazioni dettagliate sulle comunicazioni interattive, tra cui casi di utilizzo, flussi di lavoro e non solo.
Personalizza la comunicazione multicanale.
Scopri come un contatto personalizzato contribuisce al successo dei marchi nel nostro tutorial video.