Grafico che mostra il livello di comfort di organizzazioni e clienti nell’utilizzo di agenti IA per svolgere attività.Agente IA che lavora direttamente con un rappresentante umano del brand: 55% aziende, 45% consumatori.Agente IA che lavora direttamente con l’agente IA del brand: 42% aziende, 35% consumatori.Agente IA che prende una decisione finale senza intervento su un prodotto o servizio: 35% aziende, 21% consumatori.Agente IA che gestisce ricerca, negoziazione e decisione finale di un acquisto importante e complesso: 29% aziende, 16% consumatori.Agente IA che fornisce a un’organizzazione informazioni più riservate sulle preferenze personali per personalizzare esperienze digitali e dal vivo: 28% aziende, 21% consumatori.

Grafico che mostra il livello di comfort di organizzazioni e clienti nell’utilizzo di agenti IA per svolgere attività.
Agente IA che lavora direttamente con un rappresentante umano del brand: 55% aziende, 45% consumatori.
Agente IA che lavora direttamente con l’agente IA del brand: 42% aziende, 35% consumatori.
Agente IA che prende una decisione finale senza intervento su un prodotto o servizio: 35% aziende, 21% consumatori.
Agente IA che gestisce ricerca, negoziazione e decisione finale di un acquisto importante e complesso: 29% aziende, 16% consumatori.
Agente IA che fornisce a un’organizzazione informazioni più riservate sulle preferenze personali per personalizzare esperienze digitali e dal vivo: 28% aziende, 21% consumatori.