Grafico che mostra i tre obiettivi principali delle organizzazioni per gli investimenti in IA nei prossimi 18 mesi, con le risposte di dirigenti e professionisti.
Offrire esperienze cliente più personalizzate: 61% dirigenti, 54% professionisti.
Migliorare soddisfazione della clientela, fidelizzazione e coinvolgimento: 56% dirigenti, 43% professionisti.
Automatizzare attività ripetitive e flussi di lavoro: 41% dirigenti, 46% professionisti.
Aumentare o aggiungere flussi di entrate: 33% dirigenti, 27% professionisti.
Incrementare creazione di contenuti e attivazione: 14% dirigenti, 36% professionisti.