Le festività possono decidere le sorti di molti retailer, ma offrono anche opportunità di apprendimento. Ogni anno raccogliamo dati dal settore retail e li trasformiamo in elementi di conoscenza sui comportamenti dei consumatori e in successi dei retailer. Scopri come sono andate le cose lo scorso anno e sfrutta queste informazioni per dare il meglio in quello a venire.
Con il continuo evolversi del retail, una cosa è chiara: siamo in un’epoca in cui tutto ruota attorno all’esperienza del cliente. Personalizzazione in tempo reale, omnicanale con una marcia in più e culture incentrate sul cliente: queste sono solo alcune delle tendenze dominanti che stanno cambiando il panorama in meglio.
Secondo Forrester, i retailer con un business fondato sull'esperienza hanno probabilità 1,6 volte superiori di vedere aumentare il sostegno da parte della clientela. Leggi il report per scoprire quali altri vantaggi stanno ottenendo i retailer che si concentrano sull’esperienza.
Il famoso marchio di calzature comode Crocs è passato alla ricerca a pagamento basata su Adobe Sensei per aumentare i tassi di conversione e la riconoscibilità del brand fin dall’inizio del percorso di vendita, tutto senza aumentare l’investimento di marketing.
Il tuo prodotto non è tutto. La realtà è che lo shopping è solo uno dei tanti aspetti che i clienti tengono in considerazione. Scopri cos’hanno in comune le migliori esperienze retail e di cosa hanno bisogno i retailer per realizzarle.
I retailer con un business fondato sull’esperienza registrano una crescita del fatturato circa il 50% più alta rispetto alla media di tutti gli altri retailer. Scopri quali altri vantaggi stanno ottenendo i retailer che si concentrano sulle esperienze.
Il tuo prodotto non è tutto. La realtà è che lo shopping è solo uno dei tanti aspetti che i clienti tengono in considerazione. Scopri cos’hanno in comune le migliori esperienze retail e di cosa hanno bisogno i retailer per realizzarle.
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