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Adobe Brand Conciergeの機能
意図に基づくエクスペリエンスオーケストレーション
既存のコンテンツとデジタルタッチポイントを、顧客の意図に即座に応答してコンバージョンを促進する動的な対話型エクスペリエンスに転換します。
モジュール型エクスペリエンスの構築
テキスト、画像、音声、構造化コンテンツ全体でAIを搭載した検索機能をサポートし、マルチメディアアセットをリアルタイムで表示します。
- Adobe Experience Manager連携または簡単なURLとカタログアップロードを通じてコンテンツを取り込みます。
- 画像、ドキュメント、動画などのリッチメディアを応答に自動的に含めて、顧客の理解を深め、十分な情報に基づいた意思決定を支援します。
適応型の応答とコンテンツルーティング
カスタマイズされたジャーニーで顧客が自信を持って意思決定できるよう導きます。
- セッション内の行動シグナルが、会話中に優先すべきコンテンツモジュール、フォーマット、顧客接点を決定します。
- 応答は顧客の意図に基づいて情報を提供し、製品コンテンツ、ビジュアル、詳細を活用して、フリクションを最小限に抑え購入への確信を高める正確で簡潔な回答を提供します。
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アドビ製品との統合
Brand Concierge + Adobe Real-Time Customer Data Platformで継続的なプロファイルのエンリッチメントを実現します。
Brand Conciergeのパーソナライズ機能を強化し、より豊富な顧客プロファイルインサイトを活用することで、コンバージョンの向上を促進します。
- 好み、センチメント、目標をリアルタイムで取得し、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。
- 過去と現在のエンゲージメント行動に基づいて顧客のニーズを予測し、すべての顧客接点で最も関連性の高いコンテンツを提供することで離脱を削減します。
Brand Concierge + Adobe Experience Manager Sitesで会話を最新の状態に保ちます。
常に最新のサイトコンテンツと一致する顧客インタラクションを提供します。
- 承認済みの公開コンテンツを優先的に表示し、顧客のジャーニーを効果的に導きます。
- コンテンツが公開または更新されると、Brand Conciergeは即座にそれらを参照し、会話で活用します。
CardTitle
Adobe Brand Conciergeにおける意図に基づくエクスペリエンスオーケストレーション
CardDescription
パーソナライズされた意図に基づく顧客体験をリアルタイムでオーケストレーションします。インサイトを活用し、ジャーニーを最適化し、コンバージョンを促進しましょう。
CardImage
cardDate
2026-01-19
ContentType
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/brand-concierge