PurinaはAdobe Commerceを活用し、複数のデジタル顧客接点を一元的なソースからシームレスに管理しています。
Adobe Commerceのユースケース
オペレーションを合理化して、統合された高精度の顧客体験を作成します。Adobe Commerceの統合高速化ツールは、バックオフィス接続を構築するために必要な時間とリソースを劇的に削減します。
700を超えるイベントをAdobe Commerceからサードパーティアプリケーションへとルーティングすることで、拡張性の高い統合を構築します。お使いのカタログデータを製品情報管理(PIM)システムと同期させたり、注文管理システム(OMS)からのデータを使用して顧客が最新の注文ステータスを表示できるようにしたり、CRMに接続して顧客の行動習慣に関する包括的なビューを取得することができます。
統合スターターキットでは、迅速なオンボーディング、データマッピング、検証、接続管理を実現するよう設計されたスクリプトで、バックオフィスシステムへの統合をすぐに開始できます。
シンプルな構成とサーバーレス機能を通じ、開発者はスターターキットを固有のビジネスのニーズに合わせて調整できます。ダッシュボードを使用して統合のステータスを監視し、問題を迅速に検出して解決します。
これらの柔軟なツールを使用すれば、統合を導入し、開発時間と保守コストを最大50%削減できます。
Adobe Commerce Marketplaceで利用可能な人気のシステムへのあらかじめ構築されたコネクタを活用して、優れたストアフロント体験をすばやく作成し、業務効率を改善させます。
アドビや他のパートナーが作成したこれらのコネクターは、Adobe Commerceをエンタープライズリソースプランニング(ERP)ソリューション(Microsoft Dynamics 365、SAP S4/HANA、HubSpot、およびSalesforce CRM)と統合します。
また、Marketplaceには、IBM Sterling Order Management、Salesforce CRM、 Zuoraサブスクリプション収益管理といった、顧客プラットフォーム用に事前構築されたコネクタがあります。
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、さまざまな学習コンテンツを利用できます。