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Adobe Journey Optimizer 기능

지능적인 최적화

실험과 시뮬레이션을 통해 고객 참여도와 유지율을 지속적으로 높이세요. AI 기반의 의사 결정으로 고객에게 적합한 경험을 적시에 제공하여 참여도를 높이고 마케팅 목표를 달성할 수 있습니다.

실시간 경험 의사 결정

실시간 프로파일 데이터를 분석하여 브랜드 여정 전반에서 각 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 제안, 경험을 제공하는 의사 결정 엔진으로 여정과 캠페인을 강화하세요.

  • 제안 생성. 고객에게 적합한 제안을 제공하는 강력한 규칙 세트를 바탕으로 텍스트 및 시각적 제안을 생성하세요. 누락되는 고객이 없도록 대안 제안을 설정할 수 있습니다.
  • 제안 리포지토리. 한곳에서 모든 제안을 관리하세요. 제안을 검색하고 규칙 기반 컬렉션으로 구성해 고객에게 배포할 수 있습니다.
  • 비즈니스 규칙. 모든 제안이 의도한 대로 표시되도록 자격 규칙을 설정하세요. 제안 콘텐츠가 여러 접점과 채널에서 결합되고 전달되는 방식을 세밀하게 제어할 수 있습니다.
  • 빈도 제한. 고객이 제안을 받는 빈도를 제한하여 고객의 피로도를 줄이세요. 프로파일, 게재 위치별로 빈도를 제한하고 적격하지 않은 고객을 위한 대안 제안을 구성할 수도 있습니다.
  • AI 기반의 랭킹. 고객의 참여 가능성(예: 열람, 클릭, 다운로드, 구독)에 따라 각 고객에게 맞는 제안의 순위를 평가하세요. 이 모델은 시간이 지남에 따라 학습하므로 고객 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/intelligent-optimization/real-time-decisioning#real-time-decisioning | 충성도 프로그램 광고와 고객 등록의 자동화된 작업을 정의하는 규칙 | :play-medium:

실시간 의사 결정에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:44

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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/intelligent-optimization/experimentation#experimentation | A/B 테스트를 위한 두 가지 이메일 제목과 그 결과 | :play-medium:

실험

가장 매력적인 경험을 정확하게 제작하세요. 실험을 통해 카피, 이미지, 채널 조합, 여정 길이, 참여 빈도, 시간 등 고객 경험을 빠르게 최적화할 수 있습니다.

  • 콘텐츠 실험. 각 채널에 맞는 제목과 본문을 찾으세요. 생성형 AI를 사용하여 메시지의 다양한 버전을 빠르게 생성한 다음 타겟 고객에게 가장 적합한 버전을 파악할 수 있습니다.
  • 여정 실험. 카피 외에도 여정 길이, 채널, 순서 등을 테스트하세요. 전체 고객의 하위 그룹을 대상으로 실험하여 비즈니스에 가장 적합한 공식을 발견할 수 있습니다.
  • 실시간 결과. 심층적인 통계 지식이나 복잡한 표본 크기 평가 없이도 실험을 통해 실시간으로 명확하고 실질적인 결과를 얻을 수 있습니다.
  • 글로벌 제어 그룹. 실험에서 하위 고객 그룹을 자동으로 제거하여 개인화되고 세분화된 고객 경험의 성과를 확인할 수 있습니다.
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전송 시간 최적화

정확한 타이밍에 메시지를 전송하여 차별화하세요. 머신 러닝 모델을 사용하여 각 고객에게 이메일이나 푸시 알림을 보낼 최적의 시간을 예측할 수 있습니다.

  • 최적화된 전송 시간. 하루 중 최적의 시간과 주중 최적의 날을 기준으로 각 고객에 맞게 전송 시간을 개인화하여 열람률, 노출 수, 다운로드 수 등 고객 참여를 극대화할 수 있습니다.
다양한 전송 시간에 맞게 개인화된 여러 레스토랑 광고
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https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/intelligent-optimization/adobe-ai-assistant#adobe-ai-assistant | AI 어시스턴트 UI와 개인화된 금융 제안 | :play-medium:

Adobe AI 어시스턴트

AI 어시스턴트와 채팅하여 작업을 간소화하세요. Adobe Journey Optimizer에서 데이터를 파악하고, 고객을 자동으로 생성하고, 전문가 수준의 작업을 해결할 수 있습니다. 엔터프라이즈급 데이터 보안 및 정보 거버넌스를 통해 보안 표준을 준수할 수 있습니다.

  • 향상된 제품 지식. AI 어시스턴트를 사용하여 Adobe Journey Optimizer의 기능을 최대한 활용해 고품질의 콘텐츠를 빠르게 제작하세요. AI 어시스턴트에 ‘캠페인에 맞는 세그먼트를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?’, ‘제안 의사 결정은 어떻게 사용하나요?’ 등을 질문하여 심층적인 제품 지식을 얻을 수 있습니다.
  • 문제 해결. 지원을 요청하지 않고도 AI 어시스턴트를 사용하여 제품 설명서나 특정 데이터 세트를 기반으로 쉽게 답변을 얻어 새로운 시나리오를 탐색하거나 워크플로우 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 운영 인사이트. 복잡한 쿼리와 분석 없이도 팀원들이 데이터 세트, 고객, 여정을 어떻게 사용하고 있는지 파악할 수 있습니다.

Adobe AI 어시스턴트에 대해 더 알아보기

Content as a Service v3 - adobe journey optimizer - Tuesday, November 26, 2024 at 11:45

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지능적인 최적화 기능 120% 활용하기

Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.

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정확하게 고객 참여 유도 및 경험 전달
CardDescription
Adobe Journey Optimizer를 사용하면 AI 기반의 의사 결정과 지능적인 실험 툴로 개인화된 경험을 실행하고 최적화할 수 있습니다.
cardDate
2024-10-04
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Adobe Journey Optimizer의 지능적인 최적화 기능을 사용하면 AI 기반의 의사 결정을 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
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caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page,caas:products/adobe-journey-optimizer

지능적인 최적화

Intelligent optimization

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