더 궁금한 사항이 있으신가요?
풍부한 고객 데이터로 충성도 향상
Adobe Learning Manager를 통해 신규 고객을 신속하게 온보딩하고 구매를 앞당기는 학습 프로그램을 설계할 수 있습니다. 고객 학습 패턴에 대한 심층적인 인사이트를 기반으로 새롭고 효과적인 고객 유지 마케팅 캠페인을 강화하고 고객 만족도를 높이세요.
IDC 연구조사에 따르면 데이터가 많은 고객일수록 또다시 방문할 가능성이 높습니다.
보고서를 다운로드하여 고객 학습 트레이닝의 이점을 알아보세요.
셀프서비스 브랜드 포털 생성
Learning Manager의 셀프서비스 포털은 자체 브랜드 웹 사이트와 통합되므로 지원 비용과 온보딩 시간을 줄이고 고객이 쉽게 이용하도록 할 수 있으며, 쿼리를 즉시 해결할 수 있습니다.
- 하나의 포털에서 통합 학습 여정 구축
- Fluidic Player를 통해 모든 콘텐츠 재생
- 모바일, 웹, 온라인, 오프라인에서 제공되는 매끄러운 학습
- 자기 주도 및 강사 주도 학습을 위한 고유한 학습 경험
- 원하는 언어로 표시
개인화되고 매력적인 학습 경험
자동화된 온보딩, 개인화된 대시보드, 콘텐츠 추천, 게임화 기능으로 직관적이고 고유한 학습 경험을 제공할 수 있습니다.
- 개인화된 안내형 학습자 대시보드
- AI 기반의 콘텐츠 추천
- 관리자 중심의 콘텐츠 추천
- 게임화 및 소셜 학습
실행 가능한 고객 인사이트 확보
고객이 가장 관심을 보이는 학습 카테고리를 확인하고, 콘텐츠 연관성을 유지하고, 고객 성과를 추적하여 선제적 학습을 장려할 수 있습니다.
- 고객 참여 및 교육 과정 완료 추적
- 잠재적 업셀링 및 크로스셀링 기회 파악
- 학습 점수와 관심사를 기반으로 잠재 고객 확보
- 인사이트를 통해 새로운 마케팅 캠페인 진행
시너지 효과
Adobe Learning Manager + Adobe Experience Manager
Adobe Learning Manager를 통해 안내형 학습, 참여, 추천으로 몰입형 학습 여정을 제공하고, Adobe Experience Manager Sites를 통해 모든 채널을 대상으로 브랜드 통합 적응형 콘텐츠 경험을 구축할 수 있습니다.
Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.
