ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES
Gestiona el contenido de productos, ayuda y asistencia técnica desde su creación hasta su entrega.
Amplía la creación de contenido, gestiónalo con eficacia y publícalo más rápido con un sistema de gestión de contenidos de componentes (CCMS) nativo en la nube, que te permite ofrecer experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto.
Adobe Experience Manager Guides agiliza la gestión de contenido con una única plataforma para maximizar el rendimiento de la inversión.
Usa las funciones de gestión de contenido estructurada para crear, gestionar y ofrecer fácilmente documentación de productos, ayuda de autoservicio, guías de usuario, bases de conocimiento, contenido de asistencia técnica y mucho más, todo ello mediante Adobe Experience Manager Guides.
Potencia tu compañía digital con una plataforma de contenido unificada de Adobe.
Ofrece una experiencia uniforme y atractiva en todos los puntos de contacto.
Reduce los costos totales de titularidad.
Sal al mercado más rápido con flujos de trabajo impulsados por la IA.
Resuelve tus retos de contenido
Documentación de productos
Escala con facilidad la creación de contenido y ofrece rápidamente experiencias uniformes y atractivas en todos los puntos de contacto.
Contenido de ayuda y asistencia técnica de autoservicio
Mejora las métricas de atención al cliente y el cumplimiento normativo con información coherente y que se pueda buscar en todos los canales.
Beneficios
Creación de contenido basado en el sitio web
El editor sitio web de fácil manejo crea contenido independiente sin variantes y sin dependencia de presentación. Migra el contenido de Word, HTML, InDesign y muchos otros formatos a DITA con un marco de ingesta listo para usar.
Revisión y colaboración basadas en el sitio web
La revisión basada en el sitio web ahorra tiempo y esfuerzo, ya que permite que varios autores y revisores colaboren en tiempo real, incluso cuando trabajan de forma remota. Los administradores pueden asignar funciones y seguir el progreso a través de los paneles de administración.
Gestión de contenido estructurada
Ofrece las mejores funciones de gestión de contenido actuales, como la reutilización avanzada de contenido, la gestión de versiones, la gestión de referencias, la gestión de etiquetas de búsqueda y metadatos, los flujos de trabajo de traducción y los reportes de estado del contenido.
Experiencias de contenido omnicanal
Ofrece rápidamente el contenido mediante la publicación nativa en Adobe Experience Manager Sites y en PDF. Distribúyelo con facilidad a distintos puntos de contacto, como sitios web HTML, plataformas de CRM, aplicaciones IoT, chatbots, KINDLE y muchos más, empleando motores de publicación y API de REST.
Gestión de contenido basada en la IA
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático, impulsados por Adobe Sensei, permiten distribuir con gran rapidez y que los clientes descubran contenido más fácilmente.
Sistemas de gestión de contenidos de componentes: optimiza el contenido de gran volumen para lograr experiencias personalizadas y uniformes.
Lo que nos diferencia
Integración nativa con productos de Adobe
Accede sin problemas a activos digitales y análisis de contenido avanzado. Reorienta a los lectores con contenido de marketing relevante desde el punto de vista contextual según el tipo de contenido técnico que se consume.
Gestión de contenido impulsada por la IA
El único CCMS que ofrece aprendizaje automático e inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo de documentación.
Publicación directa de contenido XML/DITA en sitios de AEM
El único CCMS que publica contenido XML/DITA directamente en Experience Manager Sites sin conversión intermedia ni dependencia de los equipos de TI.
Marco de ingesta de contenido listo para usar
Migra el contenido desde Word, HTML, InDesign y XML personalizado, y conviértelo automáticamente a un formato estándar como DITA.
El valor empresarial de Adobe Experience Manager Guides
IDC entrevistó a organizaciones que emplean Adobe Experience Manager Guides. Descubre lo que aprendieron.
Historias de clientes
Fabricación
Impulsar millones de vidas en todo el mundo
Grundfos ofrece una información de producto uniforme y precisa en todos los canales con Adobe.
Alta tecnología
Mejorar la experiencia de contenido
Palo Alto Networks pudo lograr un proceso de publicación más rápido, llegar a una mayor base de usuarios y ofrecer una experiencia uniforme para todo el contenido.
Fabricación
Información sobre el producto en cualquier momento
Briggs & Stratton creó manuales sitio web adaptativos y flujos de trabajo de DITA flexibles a un costo reducido.
Hablemos de lo que Adobe puede hacer por tu compañía.
