Nu kun je je klanten zien zoals ze zichzelf zien: als unieke personen met specifieke behoeften. En je hoeft deze speciale behandeling niet te reserveren voor slechts een handjevol klanten. Met Adobe Campaign kun je elke klant relevante ervaringen bieden via elk kanaal.
E-mail is een vaste waarde. Het is een fundamenteel kanaal in een krachtige cross-channel strategie voor elk bedrijf. Met Adobe Campaign kun je je e-mailmarketing verbeteren met behulp van gepersonaliseerde en contextueel relevante berichten.
Elke klant volgt een uniek traject om bij jou terecht te komen. Met Adobe Campaign kun je klanten in kaart brengen op basis van hun interesses, loyaliteitsstatus, locatie en meer. Zo weet je wie je klanten zijn en wat de beste manieren zijn om contact met hen te houden – van acquisitie tot retentie.
Het kan veel opleveren om je klanten een cross-channel ervaring te bieden, maar dan moeten de verschillende kanalen wel nauw op elkaar afgestemd zijn. Met Adobe Campaign ontwerp, beheer en lever je op eenvoudige wijze gepersonaliseerde en gesynchroniseerde multichannel ervaringen – precies zoals je klanten het willen.
Met de beheerde cloudservices van Campaign is je cross-channel campagnemanagement flexibeler, veiliger en schaalbaarder. Dankzij cloudgebaseerde automatisering hoef je minder tijd te steken in IT- en afleveringsactiviteiten, zodat je meer tijd hebt om op de klantervaring te focussen.
“In de reisbranche is het hard werken om klantloyaliteit op te bouwen. Als ze een lagere prijs zien of een slechte ervaring hebben, gaan ze zo naar de website van een concurrent. Adobe Campaign en Adobe Analytics werken nauw samen, zodat we de best mogelijke ervaringen kunnen bieden op alle contactpunten.”
Roberto Gennaro, Chief Digital Officer, Redtag.ca
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.
