Geïntegreerde B2B-functionaliteit

Bied eersteklas B2B-koopervaringen door aangepaste catalogi en prijzen, gepersonaliseerde ervaringen en self-service klantportalen voor eenvoudig accountbeheer en simpele bestelprocessen.


Een nieuw soort B2B-koopervaring

B2B-e-commerce verandert voortdurend en voor een fabrikant, groothandel of distributeur is een rigide, gestandaardiseerde B2B-strategie ontoereikend om ontwikkelingen bij te houden. Je hebt een flexibele en intelligente oplossing nodig om kansen te grijpen met nieuwe kanalen en bedrijfsmodellen en zo te blijven voldoen aan de hoge eisen van je klanten. En ook door AI aangestuurde aanpassingen om nieuwe markten op een persoonlijk niveau aan te spreken. 

 

Nu kun je deze bieden. Met de geïntegreerde B2B-mogelijkheden van Adobe Commerce, die speciaal zijn ontworpen voor de B2B-koper, kunnen je klanten hun bedrijfsaccounts zelf beheren. Via een gebruiksvriendelijk klantenportaal kunnen ze meerdere lagen kopers instellen met specifieke rollen en machtigingen, offertes en bestellingen volgen, inkoopgoedkeuringsregels definiëren en hun krediet online beheren. Hierdoor kunnen je klanten de dagelijkse beheertaken snel en efficiënt afhandelen. 

 

De koopervaring wordt gepersonaliseerd met klantspecifieke catalogi en prijzen en gerichte content en acties. Alles draait om gemak: snelle bestelformulieren en de mogelijkheid om lijsten met SKU's te uploaden, winkellijstjes te maken en op te slaan of op elk gewenst moment offertes aan te vragen. Je kunt als verkoper je klanten ook bij het winkelen assisteren. Daarmee ga je nog een stap verder. Voor een probleemloze koopervaring kun je namens klanten bestellingen plaatsen of problemen oplossen, zodat je de klantloyaliteit vergroot en zorgt voor bedrijfsgroei.

Volg een rondleiding van Adobe Commerce

Ontdek hoe onze geavanceerde technologie, wereldwijde partnerecosysteem en marktplaats met uitbreidingen jouw e-commercewebsite nieuw leven kunnen inblazen.

Mobile Centricity voor Adobe Commerce

Ontdek hoe het werkt.

Rijke, gepersonaliseerde ervaringen

Dankzij drag-and-drop merchandising-tools, klantspecifieke catalogi en prijzen en gerichte content en productaanbevelingen creëer je eenvoudig zonder IT-hulp gepersonaliseerde ervaringen creëren.

Offertebeheer en prijsonderhandelingen

Geïntegreerde mogelijkheden voor klantoffertes en prijsonderhandelingen verhogen de conversie. De gestroomlijnde workflow voor offerteverzoeken kan volledig binnen onze oplossing of via externe systemen met behulp van API's worden beheerd.

Handig accountbeheer

Via self-serviceportalen hebben je klanten toegang tot offertes, de bestellingshistorie en het bedrijfskrediet en kunnen ze kopers en machtigingen beheren.

De flexibiliteit om je aan te passen

Met één systeem kun je zowel je B2B- als je B2C-bedrijven beheren en aan meerdere sites en merken in verschillende geografische gebieden verkopen. Je kunt ook digitale goederen, services en lidmaatschappen verkopen.

Probleemloos bestellen

Kopers kunnen snel bestellingen plaatsen door SKU's in te voeren, CSV-bestanden te uploaden of te kiezen uit vooraf ingestelde aanvraaglijsten. Bovendien kunnen ze op krediet kopen via goedkeuringsregels die de naleving te waarborgen. Verkopen met assistentie vereenvoudigt het maken van inkooporders en het oplossen van problemen.

Probleemloze integratie

Breid het platform simpel uit en integreer het in bestaande bedrijfssystemen met onze krachtige bibliotheek met API's en duizenden kant-en-klare uitbreidingen, inclusief opties voor punchout-aankopen en bedrijfsmarktplaatsen.

Meer informatie over geïntegreerde B2B-functionaliteit in Adobe Commerce

Forrester
Multichannel commerce forrester

Ontdek waarom Adobe toonaangevend in B2B en B2C wordt genoemd

Als je een verkoopoplossing voor je bedrijf wilt kiezen, raadpleeg dan de uitgebreide informatie van Forrester over alle onderdelen waarvan wij vinden dat Adobe Commerce uitblinkt, zodat jouw bedrijf dat ook kan doen.

 

Lees het B2B-rapport
Lees het B2C-rapport


Datawarehousing beheren

Voordelen van geïntegreerde commerce

Het kan een flinke uitdaging zijn om continu boeiende en betekenisvolle ervaringen te leveren. Download dit e-book voor best practices en inzichten die je helpen de interesse van je klanten op creatieve wijze vast te houden.


Datawarehousing beheren

Het traject optimaliseren

Bekijk ons webinar om te leren hoe je de beste, meest persoonlijke verkoopervaringen kunt creëren.


Datawarehousing beheren

Ontdek het winnende draaiboek

Download onze whitepaper voor tips en tricks over het succesvol starten van e-commerce in jouw organisatie.

Gerelateerde content

Laten we kijken wat Adobe Commerce voor jouw bedrijf kan betekenen.