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RECURSOS DO ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Orquestração omnicanal

Orquestre, de modo integrado, os canais de entrada e saída de marketing, vendas e publicidade utilizando um mecanismo de decisão com IA rico em contexto, garantindo um engajamento inteligente e fluido.

Decisão agêntica de jornada

Use decisões viabilizadas por IA para diminuir a necessidade de configurar regras manualmente, permitir estruturas de decisão reutilizáveis e assegurar um roteamento contextual e em tempo real durante a execução da jornada.

  • Acionadores de engajamento em tempo real. Inicie o engajamento e automatize a progressão da jornada por meio de escuta ativa e acionadores de atividade que respondem ao comportamento em tempo real.
  • Ações da jornada. Automatize atividades de engajamento voltadas ao cliente e fluxos de trabalho internos de marketing, como a pontuação de comportamento, para cada lead, conta e grupo de compra, com base na atividade da jornada.
  • Pontuação de engajamento do grupo de compra. Meça a intenção coletiva de todo o grupo de compra qualificando o engajamento com base no comportamento individual de cada membro.
  • Campanhas do Adobe Marketo Engage. Vincule as Listas inteligentes e Campanhas inteligentes do Marketo Engage às suas jornadas para enriquecer os programas de marketing de leads com dados e contexto de contas e grupos de compras.

Canais de engajamento unificados

Garanta a continuidade das operações de marketing e o engajamento do cliente com uma única ferramenta para todos os leads, contas e grupos de compra, abrangendo canais de vendas de entrada e saída, marketing e mídia paga.

  • Email. Envie emails altamente personalizados e aprimorados com IA generativa para aumentar o engajamento e as conversões.
  • Mídia paga. Ative perfis anônimos, pseudoanônimos e conhecidos diretamente da tela da jornada para LinkedIn, ZoomInfo, Outreach e muitos outros destinos.
  • Site. Personalize experiências web ao longo das principais etapas do ciclo de compra usando sinais de comportamento, interesses por soluções e dados de engajamento.
  • Página de destino e formulário. Ative páginas de destino e formulários personalizados com contexto de conta, lead e grupo de compra para capturar dados diretos mais detalhados.
  • Engajamento em dispositivo móvel. Lance experiências precisas e contextualizadas em dispositivos móveis, incluindo mensagens no aplicativo, notificações por push, SMS, WhatsApp e outros, tudo diretamente pela tela da jornada.
  • Conversas viabilizadas por IA. Transforme visitantes anônimos do site em leads conhecidos e avance-os na jornada com base no histórico de engajamento e em perfis unificados usando o Adobe Brand Concierge.
  • Chat interativo e webinários. Direcione compradores usando canais do Adobe Marketo Engage, como Dynamic Chat e Interactive Webinars, para maximizar o impacto das experiências com grupos de compra.

Designer de email

Crie, governe e dimensione experiências de email com autoria modular, personalização inteligente e controles prontos para ambientes corporativos. Tudo é desenvolvido para maximizar o engajamento ao longo da jornada.

  • Criação de email e autoria modular. Crie, clone e atualize ativos de email com um editor WYSIWYG moderno, HTML personalizado e APIs de email. Valide experiências com ferramentas nativas de pré-visualização e simulação.
  • Personalização e conteúdo dinâmico. Viabilize lógica dinâmica e personalização avançada com fragmentos reutilizáveis, modelos de email e scripts handlebar.
  • Governança e prontidão operacional. Mantenha o controle com modelos aprovados pela marca, otimização do horário de envio, relatórios integrados e proteções para garantir a conformidade.
  • Central de preferências de email. Padronize as opções de opt in, respeite as escolhas de comunicação do cliente ao longo da jornada e garanta a aplicação consistente de limites de email e configurações de assinatura.

Integração de gerenciamento de ativos

Simplifique a experiência de entrega incorporando conteúdo aprovado pelo marketing diretamente em contas e grupos de compra.

  • Adobe Experience Manager Assets. Crie conteúdo personalizado para membros de grupos de compra usando ativos do Experience Manager Assets, incluindo imagens geradas por IA com o Adobe Firefly.
  • Adobe Marketo Engage. Reutilize ativos do estúdio de design do Marketo Engage para garantir uma experiência consistente, conectada e sincronizada nas campanhas e nas jornadas do grupo de compra.
  • Adobe Express. Crie, edite e acesse conteúdo para suas jornadas com facilidade usando o Adobe Express na biblioteca de ativos e nos editores de email ou de páginas de destino. Gere e refine ativos criativos com o Adobe Firefly dentro do Adobe Express.
  • Adobe Stock. Acelere a personalização de conteúdo criando e editando ativos com o uso de fotos, elementos visuais e milhares de fontes personalizadas do Adobe Stock.

Saiba como usar os recursos de orquestração omnicanal.

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