DIGITAL TRENDS 2023: GESTÃO DE CONTEÚDO EM FOCO
Crie e forneça o conteúdo capaz de impressionar seus clientes.
O equilíbrio entre velocidade e criatividade é a chave para atender (e exceder) constantemente as demandas de experiência do cliente. Com base nos resultados de um estudo global, a Econsultancy e a Adobe mostram o porquê em Digital Trends 2023: gestão de conteúdo em foco.
O segredo para criar conteúdo encantador é dar espaço para a criatividade respirar.
As demandas dos clientes estão cada vez maiores. A pressão para produzir experiências inesquecíveis com velocidade e em grande escala para todos os canais é alta. Para manter a competitividade, empresas precisam oferecer a profissionais de marketing e de CX o tempo, os processos e a tecnologia necessários para fornecer experiências personalizadas a todos os clientes em qualquer lugar.
Uma pesquisa da Econsultancy e da Adobe destaca o que mais impacta o conteúdo criativo, por exemplo:
- 47% dos profissionais afirmam que a integração entre sistemas de tecnologia é um empecilho para suas organizações de marketing e de CX.
- 62% dos executivos afirmam que suas organizações têm menos tempo e espaço para serem criativas e desenvolverem experiências inesquecíveis.
- 38% identificam uma falta de conhecimento digital na organização, o que é essencial para fornecer conteúdo em diferentes canais de engajamento.
Produza conteúdo impressionante. Baixe o report Digital Trends 2023: gestão de conteúdo em foco.
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Descubra as tendências que impulsionam a experiência do cliente em 2023 e como você pode ficar um passo à frente.
