Base de dados

Alinhe seus dados para fornecer personalização em grande escala.

A Adobe ajuda as empresas a unificar dados, integrar sistemas e simplificar fluxos de trabalho para que forneçam experiências do cliente personalizadas e em tempo real em grande escala.

Alinhe seus dados para fornecer personalização em grande escala.

Integre e otimize para ter insights instantâneos

Os clientes atuais esperam que as empresas entreguem as experiências que eles querem imediatamente — e não 10 minutos depois. Isso exige uma infraestrutura de TI que forneça a cada departamento — vendas, marketing e atendimento ao cliente — os dados do cliente em tempo real, para que possam agir.

Conheça os fundamentos da criação de uma base de dados de CXM.

Integração rápida de dados

Centralize, normalize e gerencie os dados entre todos os sistemas e canais, independentemente da fonte.

Perfis em tempo real em grande escala

Junte diversos dados dos clientes e execute modelos de aprendizado de máquina nos quais os dados estão armazenados para criar perfis de cliente em nível corporativo em questões de segundos.

Fluxos de trabalho simplificados

Reduza fluxos de trabalho completos por meio de um sistema operacional e analítico unificado que pode ser integrado a pilhas tecnológicas e aplicativos de terceiros.

Baixa latência, ativação mais rápida

Baixa latência para fornecer experiências do cliente personalizadas quando elas mais importam: em tempo real.

A base de dados para fornecer a experiência do momento

Crie uma infraestrutura de TI que integra informações em tempo real de qualquer fonte — da Adobe ou de terceiros —, elimina silos de dados e fornece perfis do cliente que todos os departamentos podem usar para criar experiências simples, inovadoras e agradáveis.

Dados úteis

Dados úteis

Tenha acesso entre canais

Crie uma base que assimile instantaneamente dados de qualquer fonte — da Adobe ou de terceiros — para criar experiências do cliente personalizadas, escaláveis e em tempo real.


Unifique dados de clientes

Centralize, normalize e governe com segurança os dados dos clientes com origem em diversos sistemas para criar uma visão integral do cliente — uma que qualquer departamento possa acessar em segundos para criar uma interação com o cliente em tempo real.


Veja pessoas, não apenas perfis

Veja pessoas, não apenas perfis

Insights mais profundos da jornada — mais rápido

Crie perfis enriquecidos e em conformidade com a privacidade com contexto e clareza em segundos usando aprendizagem de máquina e análises multicanais e multiplataformas.


Democratize os dados

Produza perfis de cliente em tempo real que todas as linhas de negócios possam acessar instantaneamente e usar para informar as interações do cliente em toda a organização.


Saiba mais sobre insights do cliente impulsionados por dados.
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Reduza e simplifique fluxos de trabalho completos

Reduza e simplifique fluxos de trabalho completos

Integração mais rápida, fluxos de trabalho simplificados

Um sistema operacional e analítico alinhado que se integra a investimentos de TI existentes — e futuros — para criar um sistema rápido e simbiótico de engajamento.

Colete, analise e preveja

Encurte a distância entre dados e insights. Depois, use a IA para testar, sintonizar e treinar modelos que permitam a você impulsionar experiências personalizadas e significativas em grande escala.

Forneça experiências rápidas e de baixa latência

Forneça experiências rápidas e de baixa latência

Sistemas simplificados que se comunicam

Fluxos de trabalho otimizados garantem que seus sistemas possam reagir em tempo real em dispositivos de baixa latência e canais, como aplicativos móveis e quiosques.

Amplie pilhas tecnológicas e ganhe a escala

Desenvolva aplicativos de experiência do cliente com componentes que podem ser compostos para integrar a pilhas tecnológicas existentes usando APIs abertas.

Captura de tela do relatório da Forrester
Logotipo da Forrester

A base das experiências do cliente em tempo real

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