Profiler och målgrupper
Skapa kundprofiler som du kan interagera med direkt genom att kombinera data från onlinekällor, offlinekällor och pseudonymkällor och använd en dra-och-släpp-arbetsyta för att enkelt designa, hantera och berika målgrupper. Såväl profiler som målgrupper kan enkelt aktiveras för gruppkampanjer och kundresor i realtid.
Kundprofiler i realtid
Förena kundattribut och händelser från online- och offlinekällor i kundprofiler som direkt kan användas i hela företaget.
- Identitetsmatchning. Koppla ihop kundidentitet i flera datauppsättningar genom att sammanfoga data från olika källor med olika identitetsnycklar.
- Datainsamling. Förbättra kundprofiler med strömningsdata i realtid eller gruppuppdateringar med hjälp av förberedda källanslutningar.
- Dataexport. Exportera engagemangsdata till molnlagring hos populära leverantörer och upprätthåll ett komplett, aktuellt register över kundinteraktioner som kan användas till rapporter, arkivering och analys.
Läs mer om kundprofiler i realtid.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – torsdagen den 19 december 2024 kl. 11:02
Målgrupper och segmentering
Skapa och berika målgrupper med hjälp av ett visuellt arbetsflöde på en arbetsyta. Journey Optimizer kan även hämta och aktivera befintliga målgrupper från andra plattformar.
- Målgruppshantering. Du kan enkelt hitta och hantera målgrupper med taggar, styrningskontroller och sökbara mappar. Utforska målgruppstrender och visualisera överlappningar med lättanvända kontrollpaneler.
- Målgruppsammansättning. Sätt samman målgrupper i ett intuitivt vattenfallsarbetsflöde. Rangordna, sätt gränser för, dela upp och slå samman målgrupper för att skapa nya.
- Målgruppberikning. Berika målgrupperna och förbättra personaliseringen. Lägg in fler attribut som öppettider för kundernas favoritbutiker.
- Målgruppsaktivering. Aktivera målgrupper inom arbetsflöden för kampanjer och kundresor. Bygg in kvalificeringshändelser för målgrupper i resor så att kommunikationen riktas till rätt målgrupper i rätt kanaler vid rätt tidpunkt. På så sätt kan du även undvika marknadsföringströtthet.
Federerad målgruppssammansättning
Skapa och berika målgrupper direkt från era datalager samtidigt som du minimerar dataöverföring och duplicering.
- Samlad dataåtkomst. Anslut direkt till datalager inklusive Snowflake, Google BigQuery, Azure Synapse och Amazon Redshift samtidigt som du minimerar dataduplicering och förbättrar datastyrningen.
- Målgruppberikning. Förbättra era befintliga kundprofiler och målgrupper med dataattribut från ert datalager och få mer detaljerad segmentering, målgruppsanpassning och personaliserad marknadsföring.
- Aktivering i realtid. Aktivera omedelbart federerade målgrupper i olika kanaler och på olika kontaktytor för att försäkra er om relevant kundengagemang vid rätt tidpunkt.
Läs mer om federerad målgruppssammansättning.
Innehåll som en tjänst v3 – adobe journey optimizer – tisdagen den 17 december 2024 kl. 15:57
Datastyrning och integritet
Respektera och skydda kunderna med datastyrningsverktyg för företag. Med verktyg för samtyckeshantering, märkning av patentskyddade data, skapande och tillämpning av policyer säkerställer ni att dataverksamheten lever upp till föränderliga policyer och förväntningar.
- Märkning och katalogisering. Skapa, hantera och tillämpa dataanvändningspolicyer med hjälp av märkning, katalogisering och flexibla färdiga mallar.
- Aviseringar och policyer. Förhindra att användare aktiverar känsliga data med policyer som tillämpas via Journey Optimizer. Aviseringar i produkten meddelar teamet om försök till överträdelser.
- Integritetstjänst och samtyckeshantering. Gör det möjligt för teamen att respektera samtyckes- och sekretessinställningar med ett API eller ett gränssnitt som passar marknadsförare.
Ta reda på hur du använder funktionerna för profiler och målgrupper.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
