#f5f5f5

Kom på första plats när det gäller att locka försäkringstagare.

Det är en kapplöpning om att skapa de digitala upplevelser som dagens försäkringstagare kräver. Lär dig vinna i den nya världens egendoms- och olycksfallsförsäkringssektor.

Ligg steget före

Börja träna

Investera i digitala upplevelser som engagerar försäkringstagarna.

Egendoms- och olycksfallsförsäkringstagare har höga förväntningar på sin försäkringsupplevelse. De vill ha en sammanhängande miljö för sina försäkringsärenden och proaktiv kommunikation. Om försäkringsbolagen inte möter dessa förväntningar kan upp till 80 % av försäkringstagarna byta bolag.1

Slå ute konkurrenterna och vinn ‒ och behåll ‒ kunderna.

Gör upplevelserna i olika kanaler enhetliga

Förbättra era erbjudanden i olika kanaler och bygg upp hållbarare och starkare relationer till era kunder.

Läs mer

Integrera och effektivisera innehållshantering

Utveckla en modernare strategi avseende innehållshantering som gör er smidigare och ger er bättre avkastning på er marknadsföring.

Läs mer

Digitalisera processen för försäkringsärenden från början till slut

Skapa en bekväm digital ärendeprocess som sänker kostnaderna, förbättrar effektiviteten och förhöjer kundernas upplevelser.

Läs mer

Ta ledningen med er personaliserade träning.

Accenture förväntar sig att innovationsledare inom försäkringssektorn kommer att leda med 37 % avseende intäkter jämfört med sina konkurrenter 2023.2 Lär er hur ni kan få en fördel i tävlingen genom att skapa morgondagens digitala upplevelse idag för era kunder.

Börja träna

Gör upplevelserna i olika kanaler enhetliga

Bygg upp starkare relationer.

45 % av försäkringstagare använder nu minst tre kanaler när de väljer försäkringsbolag.3

Dagens försäkringstagare använder digitala verktyg för att hitta, utvärdera och interagera med sina försäkringsbolag. Och sedan pandemin började förväntar de sig att ha mer virtuella interaktioner med dem. Men att hitta kanaler som passar varje försäkringstagares unika preferenser är svårt.

För att leva upp till kraven och vinna fler marknadsandelar på egendoms- och olycksfallsförsäkringsmarknaden måste försäkringsbolag samla in och centralisera kunddata i realtid. Att förstå hur varje kanal och kontaktyta fungerar tillsammans gör att branschledare kan skapa enhetliga, sömlösa upplevelser för sina kunder idag och i framtiden.

Vinn kunder

INTEGRERA OCH EFFEKTIVISERA INNEHÅLLSHANTERING

Förbättra smidigheten och avkastningen.

Onlinejämförelserna av bilförsäkringar nästan fördubblades från 2019 till 2021, och sökande efter hemförsäkringar online har gått upp med 30 % sedan 2019.4

Utan verktyg som låter er tävla online genom personaliserad omnikanalsmarknadsföring riskerar ni att bli efter på försäkringsmarknaden.

Att skaffa en intelligent innehållsmodell kan vara den viktigaste faktorn i försäkringsbolags tillväxt och eftersom nästan hälften (40 %) av konsumenterna nu är villiga att dela sina data i utbyte mot bättre personalisering5 finns det ingen anledning att inte dra nytta av det.

Att prioritera investeringar i teknik för att förbättra kundupplevelsen innebär fler möjligheter att bygga upp mer personaliserade och långvariga relationer.

Börja förbättra smidigheten

DIGITALISERA PROCESSEN FÖR FÖRSÄKRINGSÄRENDEN FRÅN BÖRJAN TILL SLUT

Förbättra upplevelserna och skapa effektivitet.

Andelen försäkringstagare som sköter sina försäkringar helt offline förväntas minska till bara 2 av 10 personer 2024.6

En sammanhängande miljö med integrerade funktioner som datainsamling, dokumenthantering och betalningar kan förbättra processerna för alla.

Digitaliserade försäkringsärenden effektiviserar även processer och förbättrar effektiviteten ‒ 41 % av försäkringsrepresentanter och -mäklare tycker att det är värdefullt att ha automatiserade verktyg för att samla in och fylla i data i förväg för att ge en överlägsen kundupplevelse.7

Försäkringstagare föredrar en bekväm digital upplevelse framför den tidskrävande och besvärliga processen att skicka in ärenden via omoderna system. 71 % av de som besvarade undersökningen som var över 55 år gamla sa faktiskt att de skulle föredra att en modern process för att behandla försäkringsärenden via internetchatt och video ersatte den traditionella processen som äger rum på försäkringsbolagets kontor.8

Förhöj upplevelserna

#F5F5F5

Bli egendoms- och olycksfallsförsäkringsbolaget som andra företag vill vara.

Försäkringsbolag måste investera i sina digitala upplevelser om de vill värva och behålla kunder. Pandemin gjorde bara ett svårt problem ännu svårare: över 60 % av chefer inom försäkringsbranschen sa att covid-19 påverkade deras satsningar på att värva kunder och runt 40 % rapporterade att det påverkat deras förmåga att behålla kunder.9

Det är dags för egendoms- och olycksfallsförsäkringsbolag att börja använda moderna verktyg som möjliggör bekväma och moderna upplevelser. Vi vill hjälpa försäkringsbolag att skapa visioner för hur, när och var de kan ge exceptionella digitala tjänster som hjälper dem att vinna ‒ och behålla ‒ nya kunder.

Hörde du det? Det är ljudet av miljontals nöjda försäkringstagare.

Börja tävla om att skaffa och behålla kunder med en specialanpassad guide just för er.

Hämta guiden

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/solutions/contact-footer/property-casualty-contact